InfiniaTrips Privé
Privé est notre service de voyages privés. Un conseiller organise des charters de jets, des villas avec personnel, des yachts, l'accès en hélicoptère et des guides privés autour de vous, avec la discrétion comme règle par défaut et un interlocuteur unique du premier appel à votre retour.
Ce que Privé organise
L'essentiel n'est pas d'en avoir plus. C'est moins de files d'attente, moins d'inconnus et moins de compromis, organisés par quelqu'un qui sait comment vous aimez voyager.
Jets légers pour une journée à deux villes, avions long-courriers pour les familles traversant des continents, et explications honnêtes des vols de repositionnement lorsqu'ils influent sur le prix.
Villas avec personnel comprenant chefs, ménage et chauffeurs, où chaque chambre, prestation et dépôt est confirmé par écrit avant paiement.
Transferts en montagne, atterrissages sur glaciers et lodges isolés, uniquement là où c'est exploité et autorisé, avec explications préalables des fenêtres météo et des réalités des permis.
Comment fonctionne Privé
Privé repose sur une relation unique. La personne qui écoute votre première idée est celle qui confirme votre dernier transfert.
Votre conseiller est soutenu par un collègue informé et par un support humain avec une escalade claire, ainsi rien ne dépend d'un seul téléphone allumé.
Par téléphone, message ou en personne, à un moment qui vous convient. Nous écoutons la raison du voyage avant de parler de la destination.
Un conseiller prend en charge le voyage et le suit jusqu'à la fin. Vous ne vous répétez jamais à une nouvelle personne.
Deux ou trois options réfléchies, avec chaque fournisseur, avion, villa ou navire nommé et chaque condition d'annulation expliquée clairement.
Votre conseiller réserve chaque élément et ne le confirme que lorsque l'opérateur ou le propriétaire a confirmé par écrit. Rien n'est considéré comme fait sur une simple promesse.
Votre conseiller est joignable par les moyens convenus, et un collègue informé le remplace en cas d'indisponibilité, avec une escalade claire derrière les deux.
Un bref compte rendu, si vous le souhaitez. Les préférences sont mémorisées pour la prochaine fois uniquement avec votre consentement, et supprimées à votre demande.
Discrétion
La confidentialité n’est pas une fonctionnalité ajoutée pour Privé. C’est la manière dont le service est géré.
Les fournisseurs, chauffeurs et personnels reçoivent uniquement ce dont ils ont besoin pour accomplir leur tâche. Votre itinéraire n’est pas diffusé.
Nous ne publions pas qui voyage avec nous, ne demandons pas de témoignages ni ne faisons référence à votre voyage nulle part. Il n’y a pas de liste de clients à montrer.
Les détails du passeport et de la pièce d’identité sont collectés uniquement pour les réservations qui l’exigent légalement, conservés en toute sécurité et supprimés sur demande.
Les noms des réservations sont exclus des notes destinées aux fournisseurs dans la mesure permise par la réglementation. L’identification légalement requise n’est jamais évitée.
Un conseiller et un collègue informé connaissent vos plans. Pas de centre d’appels, pas de bureau tournant.
Dites-nous comment et quand vous souhaitez être contacté, y compris via un assistant ou un family office, et nous nous y conformons.
Commencez en toute discrétion
Quelques détails nous aident à vous mettre en relation avec le bon conseiller. Partagez uniquement ce avec quoi vous êtes à l’aise ; tout le reste peut attendre la conversation.
Vous préférez des vacances entièrement planifiées ? Parcourez nos circuits vacances ou découvrez les destinations.
FAQ Privé
Privé couvre les voyages nécessitant une intervention humaine plutôt qu’une simple recherche : location de jets privés et hélicoptères, villas avec personnel, yachts avec équipage, guides privés, arrivées discrètes et voyages complexes. Votre conseiller source, négocie et coordonne chaque élément, et vous traitez avec une seule personne tout au long.
Votre conseiller. Une seule personne gère votre voyage depuis le premier échange jusqu’à votre retour. Un collègue est informé de vos plans pour assurer la continuité en cas d’indisponibilité de votre conseiller, et notre équipe de support offre une assistance humaine avec une escalade claire derrière les deux.
Les informations sont partagées uniquement sur la base du besoin de savoir, les documents sont collectés uniquement lorsque la réservation l’exige légalement, et rien concernant votre voyage n’est jamais utilisé dans le marketing. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, et nous confirmons lorsque cela est fait.
Il n’y a pas de minimum publié. Certains services, comme la location de jets ou de yachts, impliquent naturellement des coûts importants. Si ce dont vous avez besoin serait mieux servi par notre réservation standard, votre conseiller vous le dira lors du premier échange.
Nous utilisons des opérateurs détenant les permis requis pour leur itinéraire, comme un permis d’opérateur non programmé de la DGCA pour les vols en Inde. Avant votre engagement, la proposition nomme l’opérateur, le type d’appareil et sa configuration cabine, l’équipage et les conditions d’annulation.
Une avance sur approvisionnement est une somme versée en plus du tarif de location sur de nombreuses locations de yachts avec équipage, notamment en Méditerranée. Elle couvre les frais courants tels que le carburant, la nourriture, les boissons et le port. Le capitaine rend compte de cette avance sur présentation des reçus, et tout solde est restitué à la fin de la location.
Privé
Partagez autant ou aussi peu que vous le souhaitez pour commencer. Votre conseiller reviendra vers vous avec des questions avant de vous proposer des options.