预订条款 | InfiniaTrips

我们的角色

InfiniaTrips 安排由其他供应商提供的旅行服务：航空公司、铁路、酒店、地面交通公司、旅游运营商及保险公司。除非您的确认函另有说明，服务由供应商提供并负责，供应商的条款构成您与其合同的一部分。若我们自行组织套餐，确认函会注明并解释相关内容。

这些预订条款与我们的服务条款并行适用。如供应商条款与之不同，则以供应商条款为准。

ATLAS、规划工具和指南中标注为估算的数字仅供参考。ATLAS 中的航班和酒店价格来自实时供应商搜索，并在结账时再次核实。报价为供应商的实时价格，且有有效期；有效期会显示。付款前，每个报价都会重新验证。如价格变动，您将看到新总价及差额，并决定是否继续。

您确认的总价包括票价或费率、税费、供应商及便利费用、所选附加项及任何支付手续费。某些费用只能在当地支付，例如酒店收取的城市税。若我们知晓此类费用，会在预订前标注为“当地支付”。

适用时征收商品及服务税（GST），发票可在您的行程中心获取。对于在印度购买的海外旅游套餐，可能适用印度所得税法规定的源头征税（TCS）。如适用，会在付款前显示，且通常可抵扣所得税。

付款通过支付服务提供商的托管或令牌化表单进行。银行授权付款时，资金被批准或冻结，但这并不代表机票或房间已确认。对同一订单的重复尝试设计为不会重复收费。如供应商在付款后无法履行某部分服务，我们会根据该部分条款提供替代方案或退款。

仅当供应商确认后，组件才算确认：航班为电子机票签发且预订参考号（PNR）已定位；住宿为酒店确认房间；接送或体验为运营商签发凭证。您的行程中心会分别显示每个状态，详见我们的预订状态词汇表。

我们绝不将待定或候补项目视为已确认。例如，候补铁路票并非确认座位，根据铁路规定，完全候补的电子票通常在编制乘车名单时自动取消并退款。

请准确输入每位旅客身份证件上的姓名。许多供应商预订后无法更改姓名，能更改的可能会收取费用。

您需持有有效护照、签证、中转许可、身份证件及行程所需的健康文件。我们通过签证协助帮助您核查要求，但规则由政府制定且可能变更。供应商可能拒绝无正确文件的旅行，届时其条款适用。

儿童预订必须由父母、法定监护人或授权机构角色进行，并提供供应商或相关部门要求的同意书。

我们会将协助和特殊请求（如轮椅帮助、饮食需求或连通房）传达给相关供应商。请求仅在供应商确认后生效，您的行程中心会显示状态。请尽早告知，最好在预订时。

预订是否可变更或取消及费用，取决于该票价或费率的供应商条款，预订前会显示。任何 InfiniaTrips 服务费及其是否可退也会在结账时显示。退款详情请参见取消与退款。

供应商有时会更改时间表、替换服务或取消。当发生此类情况时，我们会通知您，解释选项并根据您的选择采取行动，如接受变更、改用替代方案或根据供应商条款及适用法律退款。印度境内航班，DGCA 乘客宪章规定了航空公司对某些延误、取消和拒载的应对措施。

多段行程的每部分均适用各自供应商条款。若某部分变更，我们会协助调整其他部分，如接送或酒店入住，但这些部分的条款仍然适用。预订前，我们会提醒您连接时间过紧。若行程使用分开出票的航班，某张票的错过连接可能不受另一张票的航空公司保护，请预留充足时间。

我们强烈建议您购买适合您行程的旅行保险。您购买的任何保单均为您与保险公司之间的独立合同，依据其自身条款执行。我们的旅行保险页面以通俗语言解释了常见条款。

如果出现问题，请当场告知供应商并通知我们，以便我们在仍有时间解决时提供帮助。我们的支持页面说明了案件的处理和升级流程。我们对您的责任载于服务条款中，本预订条款中的任何内容均不限制您根据消费者保护法享有的权利。