隐私声明

关于我们

InfiniaTrips（“我们”）运营 infiniatrips.com。根据印度《数字个人数据保护法，2023》及其制定的规则（统称“DPDP 法案”），我们是为提供服务而处理的个人数据的数据受托人。我们的注册法定名称和地址将在上线前于此处公布。

您可以通过 hello@infiniatrips.com 联系我们，咨询隐私相关事宜。

我们收集的信息

您提供的信息

• 您的姓名、电子邮件地址和电话号码。
• 旅客信息，须与身份证件上的信息完全一致；如供应商或政府要求预订时提供护照或身份证详情。
• 出生日期，适用于票价、房间规定或年龄限制相关情况。
• 偏好及您选择分享的任何协助需求，以便我们安排。
• 您发送给我们的消息，以及您订阅 InfiniaTrips 通讯时提供的电子邮件地址。

预订与支付信息

您预订的内容、供应商、预订参考号及支付状态。支付由支付提供商通过其托管或令牌化表单收取。我们不存储完整的卡号或卡安全码。

技术信息

存储在您浏览器中的少量必要设置，详见我们的 Cookie 通知，以及服务器日志，如 IP 地址、浏览器类型和请求页面，用于安全和故障排除。

来自他人的信息

供应商提供的确认、时间变更和退款更新，以及代表您预订时提供的旅客信息。如您为他人预订，请确保他们同意您与我们共享其信息。

健康信息与儿童

健康信息。 我们仅在您同意的情况下，收集安排旅行所需的信息，如轮椅协助或无障碍房间。我们不要求医疗记录，且表单不适用于此类信息。医疗旅行的记录将通过医院自身的安全渠道直接传送。

儿童。 根据 DPDP 法案，儿童指未满 18 岁者。我们仅在父母或法定监护人，或经验证同意的授权机构角色为儿童预订时处理其数据。我们不追踪、行为监控或针对儿童投放广告。

我们如何使用这些信息

• 规划、预订、变更和管理您的行程，包括与各供应商共享必要信息。
• 发送服务消息，如确认、时间变更和退款更新。
• 提供支持和解决问题，包括保存支持案例记录。
• 保持服务安全，防止欺诈和滥用。
• 履行法律义务，如税务和会计记录或执法机关的合法请求。
• 经您同意，发送 InfiniaTrips 通讯。您可随时取消订阅。

我们不出售个人数据，也不将其用于第三方广告。

同意与合法使用

我们基于您的同意（针对特定目的）或 DPDP 法案允许的合法用途处理个人数据，例如您自愿提供数据以完成您要求的服务，或法律要求我们处理数据。您可随时撤回同意，撤回方式与给予同意同样便捷。撤回不影响已发生的处理，但可能导致我们无法完成依赖该数据的预订。

我们与谁共享这些信息

• 供应商，即您预订的服务提供者：航空公司、铁路、酒店、交通和旅游运营商及保险公司。
• 支付提供商，负责处理您的支付。
• 服务提供商，如托管、电子邮件和支持工具，受合同限制其对您数据的使用。
• AI 提供商，处理 ATLAS 聊天以生成答案，详见 ATLAS 对话。
• 执法机关，法律要求时。例如，航空公司向移民和边境机构共享乘客信息。

若 InfiniaTrips 发生重组或出售，个人数据可能转移至新所有者，且新所有者将继续遵守本通知。

向印度以外的地区传输

预订国际旅行时，您的信息必须传递给其他国家的供应商。DPDP 法案允许向印度以外地区传输，除非中央政府限制。我们仅共享供应商所需信息，并选择具备适当保障措施的服务提供商。

ATLAS 对话

ATLAS 是 InfiniaTrips 的旅行人工智能。您与其聊天时，您的消息及其回复由授权模型的 AI 提供商处理。它们作为我们的服务提供商，可能在印度境外处理聊天内容。

• 我们保存的信息。 包括对话内容、您的国家和语言、ATLAS 草拟的任何计划、您对回复的反馈，以及用于消息限制的 IP 地址单向哈希值。如您已登录，聊天内容将关联至您的账户。
• 卡号和护照号。 ATLAS 会在聊天存储或发送答案前，移除看似卡号的数字及“passport”字样旁的护照号。请勿输入此类信息，也请勿在聊天中分享医疗记录或其他文件。
• 谁可以查看。 授权的 InfiniaTrips 员工可打开聊天以支持您、处理转接并检查 ATLAS 的回答是否准确安全。
• 保存时长。 聊天在您最后一条消息后保存 180 天，随后删除。除非您开启“帮助改进 ATLAS”，否则该功能默认关闭。开启后，聊天副本可能用于改进和测试未来版本的 ATLAS，包括作为训练示例，保存期限为您最后一条消息后 2 年。
• 删除聊天。 在聊天面板中选择“删除此聊天”，即可随时从我们的系统中移除对话及其消息。如果“帮助改进 ATLAS”已开启，删除操作无法撤销已基于该聊天做出的改进。您保存到账户中的计划将保留，如需删除，请联系我们。
• 分享计划。 任何拥有您分享计划链接的人都可以查看该计划，请仅与您选择的人分享。
• 语音。 如果您使用麦克风按钮，您的浏览器自带的语音服务会将您的语音转换为文本；我们仅接收文本内容。
• 将聊天转交给我们的团队。 如果您确认将聊天交给旅行设计师或护理协调员，您批准的摘要和联系方式将作为请求发送给我们的团队。
• 医疗聊天。 在护理模式下，ATLAS 协助协调围绕治疗的旅行，如医院、费用、签证及行程安排。这不构成医疗建议，医疗决策由医院医生负责。

我们保存信息的时长

我们仅在收集个人数据的目的所需期间内保留该数据，之后即予以删除，除非法律要求我们更长时间保留，如税务和会计记录。新闻通讯信息保留至您取消订阅，招聘介绍保留至您要求删除。ATLAS 聊天遵循ATLAS 对话中规定的时间。

我们如何保护信息

我们采用传输加密、按需访问控制、令牌化支付、目的绑定的文档存储及审计日志。没有系统是绝对安全的。如发生个人数据泄露，我们将按照 DPDP 法案要求通知印度数据保护委员会及受影响人员。

您的权利

根据 DPDP 法案，您有权：

• 获取我们处理的关于您的个人数据摘要及其处理方式；
• 要求更正、补充、更新或删除您的数据；
• 撤回同意；
• 提出申诉；以及
• 在您去世或无法行使权利时，指定他人代为行使。

如果您居住在印度境外，您可能根据当地法律享有更多权利。要行使任何权利，请使用与您的账户或预订关联的电子邮件地址，写信至hello@infiniatrips.com。我们可能需要先验证您的身份。

申诉与投诉

我们的申诉官联系方式将在上线前公布。如您对我们的回复不满意，可在先使用我们的申诉程序后，依据 DPDP 法案向印度数据保护委员会投诉。

本通知的变更

当我们的做法或法律发生变化时，我们将更新本通知。顶部日期显示最新版本，重大变更生效前我们会通知您。