Каждый шаг, от первого вопроса до последующего звонка.

Ответственные: Вы

Начните с того, откуда вы путешествуете, индийского города, который рассматриваете, приблизительного месяца и кто поедет с вами. Укажите, нужна ли помощь в аэропортах, например, инвалидная коляска. Это всё, что нам нужно на первом этапе: никаких диагнозов, отчетов или снимков.

• Город и страна проживания
• Город в Индии или «пока не определились»
• Количество сопровождающих
• Необходима ли помощь в аэропортах

Ответственные: Вы и ваш врач

Если у вас нет конкретной больницы, мы можем предоставить общедоступную информацию: какие больницы в городе имеют международный отдел для пациентов и какие публикуют аккредитации, такие как NABH или JCI. Мы никогда не ранжируем больницы и не отдаём предпочтение одной по клиническим причинам. Решение, к кому обращаться, принимаете вы и ваш лечащий врач, и вы можете обратиться в несколько больниц.

Ответственные: Вы и больница

Больнице необходимы ваша история болезни и последние результаты, чтобы дать мнение. Ваши отчёты направляются в больницу напрямую через контролируемый ею канал, например, портал пациента, или через отдельный согласованный канал, который ваш координатор создаёт специально для вашего случая. Они никогда не проходят через наши публичные формы.

• Кто в больнице будет просматривать документы
• Срок хранения документов
• Как позже отозвать согласие

Ответственные: Больница

Врачи больницы отвечают своим мнением, предложенным планом и оценкой стоимости. Клинические вопросы направляйте им, а не нам. Перед принятием решения уточните, что включает смета: количество ночей в больнице, категорию палаты, что исключено, а также условия депозита и окончательного счёта.

• Письменная смета
• Предварительная дата госпитализации
• Срок пребывания рядом после выписки

Ответственные: Каждый путешественник с нашим контрольным списком

Сначала запросите у больницы письмо: официальный портал требует его на фирменном бланке больницы с указанием предполагаемой даты госпитализации, имени, национальности и номера паспорта. Пациент затем подаёт заявку на e-Medical визу, а до двух сопровождающих — на визы e-Medical Attendant, каждый заполняет свою форму.

Ответственные: координатор

Мы планируем от даты госпитализации и добавляем дни отдыха после долгого перелёта. Сначала бронируются билеты с возможностью изменения, так как даты лечения могут сдвигаться. Сопровождающие сидят рядом с пациентом, а помощь с инвалидной коляской или посадкой запрашивается у авиакомпании при бронировании. Правила e-Visa требуют обратный или транзитный билет, поэтому мы выбираем билет с возможностью изменения.

Ответственные: координатор

Проживание выбирается по реальному времени в пути до больницы и проверяется на соответствие потребностям восстановления: безбарьерный вход, лифт, безопасная ванная комната и удобная кровать для сопровождающего. Приоритет отдается условиям, позволяющим оставаться дольше без штрафов, так как восстановление редко укладывается в точные сроки.

Ответственные: Вы

Подтвердите, что у каждого путешественника на официальном портале статус ETA «выдан», и распечатайте копию. Иностранные граждане могут заполнить электронную карту прибытия в Индию (e-Arrival card) онлайн за 72 часа до посадки; она фиксирует данные прибытия и не является визой. Ваши документы должны быть в ручной клади.

Ответственные: вы, под руководством ваших врачей

Планируйте оставаться рядом с больницей после выписки, чтобы последующие визиты были недалеко. Длительность определяет врач. Мы сохраняем гибкость бронирования, организуем такси в дни посещения клиники и, если врачи не возражают, можем перевезти вас в более спокойное место на последние дни.

Ответственные: ваша лечащая команда

Ваши врачи решают, когда вы можете лететь. Попросите у них выписку, список лекарств с международными названиями и дозировками, а также письмо для авиакомпании, так как после операции может потребоваться медицинское разрешение. Эти документы берите в ручную кладь, никогда не сдавайте в багаж.

Ответственные: координатор

Мы меняем бронирование на дату, назначенную врачами, запрашиваем помощь в обоих аэропортах и планируем трансфер из места проживания с запасом времени. Обладатели e-Visa могут покидать Индию через любой разрешённый пункт контроля, поэтому вылет домой может быть из другого города, если это удобнее.

Ответственные: больница и ваш лечащий врач дома

Перед отъездом из Индии согласуйте, как будет организовано последующее наблюдение: предлагает ли больница видеоконсультации, кто отвечает на вопросы и как новые результаты от вашего лечащего врача будут передаваться лечащей команде через защищённые каналы. Учтите разницу во времени и согласуйте удобное время для звонков. Если потребуется повторный визит, мы организуем его так же, как первую поездку.