О InfiniaTrips
Новое ощущение путешествий куда угодно.
InfiniaTrips — это платформа для путешествий с приоритетом на направление и бюджет. Мы планируем и бронируем полные маршруты от двери до двери с спокойствием личного консьержа и честным бронированием за каждым экраном.
Наша миссия
Путешествия должны быть безграничными.
Безграничность не означает неограниченные деньги или бесконечный выбор. Это значит, что исчезают вещи, которые делают путешествия сложными: бронирования, разбросанные по разным приложениям, растущие суммы при оформлении, ненадёжные статусы и барьеры языка и валюты.
-
Фрагментированные бронированияЕдиная временная шкала
Перелёты, поезда, трансферы и проживание на одной временной шкале вместо шести почтовых ящиков.
-
Растущие суммы при оформленииКаждая стоимость — заранее
Каждый налог, сбор и дополнительный пункт подробно указаны до принятия решения.
-
Ненадёжные статусыПодтверждённые статусы
Каждый элемент подтверждён его поставщиком и отображается соответствующим образом.
Шесть творческих принципов
Правила, которым подчиняется каждый экран.
Эти принципы появились первыми, ещё до создания первой страницы. Когда решение по дизайну сложно, мы выбираем то, которое им служит.
-
Королевский, но не показной
Идентичность в королевском синем и белом цветах. Премиальность через пропорции, фотографию, типографику и детали, но никогда через золото или излишества.
На практике Щедрое пространство, один акцентный цвет и фотографии, каждая из которых появляется на сайте только один раз.
-
Спокойный, но не пустой
Уверенные редакционные страницы, где полезная информация появляется ровно тогда, когда нужна, без загромождений и бесконечных карточек.
На практике Цены, правила и статусы расположены рядом с решением, которое они информируют, а не в всплывающих окнах.
-
Реальное поведение при бронировании
Результаты, подтверждённые поставщиками, честные условия тарифа, безопасное оформление и статус бронирования, проверяемый независимо.
На практике Авторизация оплаты и выпуск билета отображаются как разные события, потому что так и есть.
-
Одно путешествие, несколько видов транспорта
Перелёты, поезда, метро, автобусы, такси, проживание, впечатления и путь домой — всё в одном маршруте.
На практике Воздушный, железнодорожный и автомобильный транспорт сравниваются от двери до двери до того, как что-либо будет рекомендовано.
-
Лично, но не навязчиво
ATLAS помогает в нужные моменты, и вы всегда можете завершить обычное бронирование без чата.
На практике Каждая форма поиска работает самостоятельно. Консьерж — это предложение, а не ворота.
-
Локально без границ
Язык, валюта, даты, маршруты, доступность и поддержка адаптируются к вам, не скрывая ручного управления вашим регионом.
На практике Язык, рынок и валюта отображения — это отдельные настройки, которые вы можете изменить в любое время.
Как мы строим
Создано с точки зрения путешественника за столом.
InfiniaTrips построен там, где планирование путешествий, дизайн и инженерия сидят за одним столом. Каждый экран начинается с вопроса путешественника, а не с модели данных поставщика.
- Каждый процесс тестируется на основе реального поведения при бронировании: что происходит, когда меняется тариф, не проходит оплата или поставщик перестаёт отвечать.
- Доступность заложена с самого начала, с целью соответствия WCAG 2.2 AA. Прочитайте наше заявление о доступности.
- Конфиденциальность — часть архитектуры: токенизированные платежи, документы с ограниченной целью и данные, которые вы можете попросить удалить.
- Операции формируют продукт. Когда служба поддержки видит одну и ту же проблему дважды, это становится исправлением в дизайне.
Как работает платформа
Четыре слоя, одна честная бронь.
За каждой страницей стоят четыре слоя с чёткими границами. Публичный сайт никогда не хранит учётные данные поставщиков и никогда самостоятельно не решает, существует ли билет.
- L1
Опыт путешественника
Что вы видите и используете
Веб-сайт, поиск, диалог ATLAS и ваш центр путешествий на вашем языке и в валюте отображения, созданные для доступности и быстрой работы на любом устройстве.
Для вас Всё, что нужно для принятия решения, находится на текущей странице.
- L2
ATLAS и ценообразование
Где формируются планы
Вы описываете поездку и бюджет. ATLAS находит актуальные рейсы и проживание, оценивает остальное и строит план, в то время как поезда, автобусы, трансферы и визы передаются нашей команде. Цифры планирования остаются помеченными как оценки.
Для вас План с итоговой суммой, проверенной по вашему бюджету, и человек, когда он вам нужен.
- L3
Заказы и поставщики
Где бронирования становятся реальностью
Одобренные подключения к авиакомпаниям, железным дорогам, отелям и операторам. Цены перепроверяются перед оплатой, каждый компонент бронируется, и подтверждения поставщиков фиксируются.
Для вас Ничто не считается подтверждённым, пока поставщик не подтвердит это.
- L4
Учёт и операции
Где деньги и проблемы сверяются
Сверка платежей, возвраты, обращения в поддержку и безопасное хранение билетов и ваучеров с людьми, которые могут действовать, если что-то идёт не так.
Для вас Возвраты, изменения и обращения отслеживаются с отметками времени, которые вы можете видеть.
Запрос проходит вниз по слоям; проверенная информация возвращается обратно в ваш центр путешествий.
Наши обещания
Чего мы никогда не сделаем.
Доверие зарабатывается медленно и теряется на одном экране. Эти четыре отказа заложены в наш дизайн, ценообразование и публикации.
-
Показать цену, которую мы не можем гарантировать
Никаких вымышленных цен «от» или фальшивых зачёркнутых скидок. Каждая доступная для бронирования сумма перепроверяется у поставщика перед оплатой.
-
Опубликовать отзыв, который мы не заслужили
Никаких вымышленных рейтингов, отзывов или количества отзывов. Пока реальные, проверенные путешественники не оставят отзывы, мы не показываем их.
-
Скрыть сбор
Налоги, сборы поставщиков и за удобство, багаж и платежные комиссии указываются отдельно до оплаты, а не обнаруживаются после.
-
Заявлять о партнёрстве, которого не существует
Никаких заимствованных логотипов, значков «официального партнёра» или заявлений о специальных тарифах без подписанного соглашения.
О разделе FAQ
О нас, просто и ясно.
Является ли InfiniaTrips туристическим агентством или платформой для бронирования?
Оба варианта, в том смысле, который важен для вас. Вы можете искать и бронировать самостоятельно, а наша команда может организовать более сложные путешествия вместе с вами. Каждая услуга предоставляется авиакомпанией, железной дорогой, отелем или оператором, указанным в вашем бронировании, на их условиях, которые мы показываем до оплаты.
Кто предоставляет рейсы, номера и трансферы, забронированные через InfiniaTrips?
Поставщик, указанный в каждом бронировании: авиакомпания, железнодорожный оператор, отель, транспортная компания или туроператор, иногда через уполномоченного дистрибьютора. Ваш центр путешествий фиксирует подтверждение этого поставщика для каждого компонента.
Почему на InfiniaTrips нет отзывов клиентов или рейтингов в звёздах?
Потому что мы публикуем только отзывы от реальных, проверенных путешественников. Пока таких отзывов нет, мы предпочитаем не показывать ничего, чем показывать выдуманное или заимствованное.
Что означает «сначала направление» в InfiniaTrips?
Вы можете начать с выбора места или с бюджета и настроения, вместо поиска рейса. Мы затем рассчитываем лучший способ добраться туда от двери до двери, сравнивая авиа-, железнодорожный и автомобильный транспорт, и строим проживание и трансферы вокруг этого.
Начните с любого места
Куда безграничность приведёт вас первой?
Скажите ATLAS место, бюджет и кто едет. Он построит маршрут от двери до двери; вы решаете каждый шаг.