InfiniaTrips Privé
Privé es nuestro servicio de viajes privados. Un asesor organiza vuelos chárter en jets, villas con personal, yates, acceso en helicóptero y guías privados a su alrededor, con discreción como norma y un único punto de contacto desde la primera llamada hasta su regreso.
Lo que organiza Privé
No se trata de más. Se trata de menos colas, menos desconocidos y menos compromisos, organizados por alguien que sabe cómo le gusta viajar.
Jets ligeros para un día en dos ciudades, aeronaves de largo alcance para familias que cruzan continentes, y tramos de reposicionamiento explicados honestamente cuando afectan el precio.
Villas con personal, chefs, limpieza y conductores, donde cada dormitorio, inclusión y depósito se confirma por escrito antes de pagar.
Traslados a montaña, aterrizajes en glaciares y alojamientos remotos, solo donde se operan y permiten, con ventanas meteorológicas y realidades de permisos explicadas primero.
Cómo funciona Privé
Privé se basa en una única relación. La persona que escucha su primera idea es quien confirma su último traslado.
Su asesor cuenta con el respaldo de un colega informado y de soporte humano con escalamiento claro, para que nada dependa de que un teléfono esté encendido.
Por teléfono, mensaje o en persona, en un momento que le convenga. Escuchamos para qué es el viaje antes de hablar de dónde.
Un asesor se hace cargo del viaje y permanece con él hasta el final. Nunca tendrá que explicarse de nuevo a otra persona.
Dos o tres opciones consideradas, con cada proveedor, aeronave, villa o embarcación nombrados y cada término de cancelación en lenguaje claro.
Su asesor reserva cada parte y la confirma solo cuando el operador o propietario ha confirmado por escrito. Nada se marca como hecho por una promesa.
Su asesor está disponible en los canales que acordó, y un colega informado cubre cuando no puede estar, con escalamiento claro detrás de ambos.
Un breve resumen, si lo desea. Las preferencias se recuerdan para la próxima vez solo con su consentimiento y se eliminan cuando lo solicita.
Discreción
La privacidad no es una característica que añadimos para Privé. Es la forma en que se gestiona el servicio.
Los proveedores, conductores y el personal reciben solo lo que necesitan para cumplir con su parte. Su itinerario no se comparte.
No publicamos quién viaja con nosotros, no solicitamos testimonios ni hacemos referencia a su viaje en ningún lugar. No existe una lista de clientes para mostrar.
Los datos del pasaporte y la identificación se recopilan solo para reservas que legalmente los requieren, se guardan de forma segura y se eliminan a petición.
Los nombres de las reservas se mantienen fuera de las notas visibles para proveedores siempre que la normativa lo permita. Nunca se evita la identificación requerida por ley.
Un asesor y un colega informado conocen sus planes. No es un centro de llamadas ni un escritorio rotativo.
Indíquenos cómo y cuándo desea ser contactado, incluso a través de un asistente o una oficina familiar, y lo respetamos.
Comience con discreción
Algunos detalles nos ayudan a asignarle el asesor adecuado. Comparta solo lo que le resulte cómodo; todo lo demás puede esperar a la conversación.
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Preguntas frecuentes de Privé
Privé cubre viajes que requieren una persona en lugar de una búsqueda: alquileres de jets privados y helicópteros, villas con personal, yates con tripulación, guías privados, llegadas discretas y viajes con múltiples elementos en movimiento. Su asesor busca, negocia y coordina cada elemento, y usted trata con una sola persona durante todo el proceso.
Con su asesor. Una persona se encarga de su viaje desde la primera conversación hasta su regreso. Un colega está informado sobre sus planes para cubrirlo cuando su asesor no esté disponible, y nuestro equipo de soporte ofrece ayuda humana con una clara escalación detrás de ambos.
La información se comparte solo con quienes la necesitan, los documentos se recopilan solo cuando una reserva los requiere legalmente, y nada sobre su viaje se usa jamás en marketing. Puede solicitar que sus registros sean eliminados en cualquier momento, y confirmamos cuando se realiza.
No hay un mínimo publicado. Algunos servicios, como alquileres de jets o yates, implican costos sustanciales por naturaleza. Si lo que necesita se ajusta mejor a nuestra reserva estándar, su asesor se lo indicará en la primera conversación.
Utilizamos operadores que cuentan con los permisos requeridos para su ruta, como el permiso de operador no regular de la DGCA para vuelos dentro de India. Antes de que se comprometa, la propuesta incluye el nombre del operador, el tipo de aeronave y su configuración de cabina, la tripulación y las condiciones de cancelación.
Una asignación anticipada de provisiones es una suma que se paga además de la tarifa de alquiler en muchos alquileres de yates con tripulación, especialmente en el Mediterráneo. Cubre costos operativos como combustible, comida, bebidas y atraque. El capitán rinde cuentas con los recibos, y cualquier saldo se devuelve al final del alquiler.
Privé
Comparta tanto o tan poco como desee para comenzar. Su asesor volverá con preguntas antes de presentarle opciones.