Perjalanan aksesibel
Akses yang dapat Anda rencanakan.
Beri tahu kami apa yang Anda butuhkan sekali saja. Kami menerapkannya ke setiap tahap perjalanan, dari permintaan bantuan maskapai hingga lebar pintu kamar mandi, menggunakan detail yang diukur daripada label yang mengatakan ‘aksesibel’.
Prinsip kami
Detail, bukan label.
Kata seperti ‘aksesibel’ berarti hal berbeda bagi orang berbeda. Kami menggantinya dengan fakta yang Anda butuhkan untuk memutuskan sendiri.
- Kami mencatat siapa yang mengonfirmasi setiap detail, dan kapan.
- Kami mengonfirmasi ulang detail penting menjelang perjalanan.
- Kami memberi tahu Anda dengan jelas saat sesuatu tidak dapat diverifikasi.
- Setiap pemasok hanya menerima detail yang dibutuhkannya.
| Apa yang dikatakan sebuah listing | Apa yang kami konfirmasi |
|---|---|
| “Kamar aksesibel” | Rute tanpa anak tangga dari tempat turun ke kamar, lebar pintu yang jelas, shower tanpa ambang atau akses datar, posisi pegangan, dan tinggi tempat tidur. |
| “Ramah kursi roda” | Kemiringan ramp atau dimensi lift, permukaan lantai seperti kerikil atau batu, dan jarak dari mobil ke pintu masuk. |
| “Bantuan tersedia” | Kode bantuan pada pemesanan Anda, tempat Anda dijemput, dan siapa yang menemani Anda melewati keamanan, imigrasi, dan ke gerbang. |
| “Transfer aksesibel” | Ramp atau lift, titik pengikat, apakah Anda dapat tetap menggunakan kursi sendiri, dan ruang bagasi untuk kursi yang dilipat. |
| “Tur aksesibel” | Jumlah langkah, titik istirahat, toilet aksesibel di rute, dan berapa lama setiap jalan sebenarnya. |
Profil akses
Jelaskan kebutuhan Anda sekali saja. Lihat kebutuhan tersebut di setiap perjalanan.
Pilih yang sesuai. Rencana di sebelah kanan menunjukkan bagaimana setiap kebutuhan ditangani saat penerbangan, di bandara, di jalan, saat menginap, dan saat hari keluar. Profil Anda hanya disimpan di browser ini.
Di jalan
Kendaraan disesuaikan dengan kursi, bukan kategorinya.
‘Mobil yang dapat diakses’ bisa berarti apa saja mulai dari van dengan atap tinggi dan lift hingga sedan dengan bagasi besar. Kami memastikan kendaraan spesifik untuk setiap transfer.
- Panjang ramp atau ukuran platform lift diperiksa sesuai dengan kursi Anda.
- Pengikat kursi roda empat titik dan sabuk pengaman pinggang dan bahu saat Anda bepergian dengan duduk di kursi Anda sendiri.
- Tinggi pintu dan interior diukur sesuai dengan tinggi duduk Anda di kursi.
- Pengemudi diberi pengarahan tentang cara Anda berpindah, dengan waktu yang diberikan untuk memuat di setiap pemberhentian.
Kendaraan yang dapat diakses kursi roda terbatas di beberapa kota, jadi kami konfirmasi lebih awal. Lihat transfer bandara, taksi dan akomodasi untuk cara pemesanannya.
Kode bantuan maskapai
Kode singkat yang menggerakkan bantuan yang tepat.
Maskapai mencatat permintaan bantuan dan makanan sebagai kode permintaan layanan khusus (SSR) empat huruf. Mengetahui kode yang berlaku membantu Anda memeriksa bahwa pemesanan Anda sesuai kebutuhan.
| Kode | Apa yang diberitahukan kepada maskapai |
|---|---|
WCHR | Kursi roda untuk jarak ke dan dari pesawat. Anda dapat mengatasi tangga dan bergerak di dalam kabin. |
WCHS | Kursi roda ke dan dari pesawat, dan bantuan dengan tangga. Anda dapat berjalan ke tempat duduk Anda. |
WCHC | Kursi roda ke dan dari pesawat dan bantuan ke dan dari tempat duduk Anda. Anda tidak dapat berjalan tanpa bantuan. |
WCMP | Anda bepergian dengan kursi roda manual Anda sendiri. |
WCLB | Kursi roda atau skuter Anda memiliki baterai lithium-ion. |
WCBD | Kursi roda Anda memiliki baterai kering atau gel yang tidak tumpah. |
WCBW | Kursi roda Anda memiliki baterai basah yang dapat tumpah. |
BLND | Penumpang tunanetra atau dengan gangguan penglihatan. |
DEAF | Penumpang tunarungu atau dengan gangguan pendengaran. |
DPNA | Penumpang dengan disabilitas intelektual atau perkembangan yang membutuhkan bantuan. |
SVAN | Hewan layanan yang bepergian di kabin. |
MEDA | Kasus medis: maskapai mungkin memerlukan izin medis, sering melalui formulir informasi medis (MEDIF). |
Kode standar di sebagian besar maskapai, tetapi bantuan yang diberikan dan pemberitahuan yang diperlukan berbeda-beda. Kami konfirmasi dengan maskapai untuk rute Anda. Bepergian untuk perawatan? Lihat perjalanan medis, dan pemulihan dan kepulangan untuk penerbangan pulang setelah prosedur.
FAQ perjalanan yang dapat diakses
Pertanyaan akses, dijawab dengan spesifik.
Apa arti WCHR, WCHS dan WCHC pada pemesanan penerbangan?
Mereka adalah kode standar maskapai untuk bantuan kursi roda. WCHR berarti Anda dapat mengatasi tangga dan bergerak di kabin tetapi membutuhkan kursi roda untuk jarak lebih jauh ke dan dari pesawat. WCHS berarti Anda tidak dapat mengatasi tangga tetapi dapat berjalan ke tempat duduk Anda. WCHC berarti Anda tidak dapat berjalan dan membutuhkan bantuan ke dan dari tempat duduk Anda. Kode yang tepat memberi tahu bandara peralatan dan staf yang harus disiapkan.
Bisakah saya membawa kursi roda atau skuter mobilitas sendiri dalam penerbangan?
Biasanya, ya. Banyak maskapai mengangkut alat mobilitas selain jatah bagasi Anda, tetapi kursi dan skuter bertenaga baterai memerlukan pemberitahuan sebelumnya, sering setidaknya 48 jam, dengan jenis baterai, rating watt-jam, dimensi dan berat. Kebijakan berbeda menurut maskapai, jadi kami konfirmasi penerimaan dan penanganan sebelum Anda memesan.
Bagaimana Anda memeriksa bahwa hotel benar-benar dapat diakses?
Kami meminta properti untuk pengukuran dan foto rute dari tempat drop-off ke kamar, lebar pintu, tata letak kamar mandi, akses shower dan tinggi tempat tidur, dan kami mencatat siapa yang mengonfirmasi dan kapan. Detail penting dikonfirmasi ulang mendekati waktu perjalanan, dan jika sesuatu tidak dapat diverifikasi, kami beritahu Anda secara jelas.
Apakah profil akses saya dibagikan secara otomatis dengan maskapai dan hotel?
Tidak. Profil disimpan hanya di browser Anda sampai Anda memilih untuk membagikannya dengan penasihat atau melampirkannya ke pemesanan. Setiap penyedia kemudian hanya menerima bagian yang dibutuhkan: maskapai mendapatkan kode bantuan dan makanan, hotel mendapatkan kebutuhan kamar.
Bisakah saya bepergian dengan pengasuh atau pendamping?
Ya. Kami memesan kursi dan kamar bersama dan memberi pengarahan kepada penyedia tentang dukungan yang diberikan pendamping Anda. Beberapa maskapai meminta penumpang yang tidak dapat mengelola kebutuhan tertentu di pesawat untuk bepergian dengan pendamping, dan apakah ada tarif pendamping bervariasi menurut maskapai, jadi kami memeriksa aturan untuk rute Anda.
Bagaimana jika disabilitas saya tidak terlihat?
Beritahu kami apa yang membantu: waktu ekstra, ruang yang lebih tenang, bantuan dengan antrean atau instruksi tertulis. Banyak bandara mengenali tali leher Hidden Disabilities Sunflower, dan maskapai dapat mencatat kebutuhan bantuan pada pemesanan Anda. Anda tidak perlu membagikan diagnosis, hanya dukungan yang membuat perjalanan lebih mudah.
Penasihat akses
Beritahu kami apa arti akses bagi Anda. Kami periksa setiap tahap.
Bagikan profil Anda dengan penasihat saat Anda siap. Setiap penyedia hanya menerima bagian yang dibutuhkan, dan tidak ada yang dipesan dengan label yang belum diverifikasi.