Tentang InfiniaTrips
Perasaan baru untuk pergi ke mana saja.
InfiniaTrips adalah platform perjalanan yang berfokus pada destinasi dan anggaran cerdas. Kami merencanakan dan memesan perjalanan lengkap dari pintu ke pintu, dengan ketenangan layanan concierge pribadi dan pemesanan jujur di setiap layar.
Misi kami
Perjalanan harus terasa tanpa batas.
Tanpa batas bukan berarti uang tak terbatas atau pilihan tanpa akhir. Ini berarti hal-hal yang membuat perjalanan terasa kecil hilang: pemesanan tersebar di berbagai aplikasi, total yang bertambah saat checkout, status yang tidak dapat dipercaya, dan batasan bahasa serta mata uang.
-
Pemesanan terfragmentasiSatu garis waktu
Penerbangan, kereta, transfer, dan penginapan dalam satu garis waktu, bukan enam kotak masuk.
-
Total yang bertambah saat checkoutSetiap biaya, di muka
Setiap pajak, biaya, dan tambahan dirinci sebelum Anda memutuskan.
-
Status yang tidak dapat dipercayaStatus terverifikasi
Setiap komponen dikonfirmasi oleh pemasoknya, dan ditampilkan seperti itu.
Enam prinsip kreatif
Aturan yang dihormati setiap layar.
Prinsip-prinsip ini muncul pertama kali, sebelum satu halaman pun dibuat. Ketika keputusan desain sulit, kami menyelesaikannya dengan menanyakan prinsip mana yang dilayani.
-
Royal, bukan mencolok
Identitas biru kerajaan dan putih. Premium melalui proporsi, fotografi, tipografi, dan detail, bukan melalui emas atau kebisingan.
Dalam praktiknya Ruang yang lapang, satu warna aksen, dan foto yang masing-masing hanya muncul sekali di situs.
-
Tenang, bukan kosong
Halaman editorial yang percaya diri di mana informasi berguna muncul tepat saat dibutuhkan, tanpa kekacauan atau kartu bertumpuk tanpa akhir.
Dalam praktiknya Harga, aturan, dan status berada di samping keputusan yang mereka informasikan, bukan di pop-up.
-
Perilaku pemesanan nyata
Hasil yang didukung pemasok, kondisi tarif jujur, checkout aman, dan status pemesanan yang diverifikasi secara independen.
Dalam praktiknya Pembayaran yang diotorisasi dan tiket yang diterbitkan ditampilkan sebagai hal berbeda, karena memang berbeda.
-
Satu perjalanan, berbagai moda
Penerbangan, kereta, metro, bus, taksi, penginapan, pengalaman, dan jalan pulang, semua dalam satu rencana perjalanan.
Dalam praktiknya Udara, kereta, dan jalan dibandingkan dari pintu ke pintu sebelum ada yang direkomendasikan.
-
Pribadi, bukan mengganggu
ATLAS membantu pada momen yang tepat, dan Anda selalu dapat menyelesaikan pemesanan konvensional tanpa obrolan.
Dalam praktiknya Setiap formulir pencarian bekerja secara mandiri. Concierge adalah sebuah tawaran, bukan sebuah pintu gerbang.
-
Lokal tanpa batas
Bahasa, mata uang, tanggal, rute, aksesibilitas, dan dukungan menyesuaikan dengan Anda, tanpa menyembunyikan kontrol manual wilayah Anda.
Dalam praktiknya Bahasa, pasar, dan mata uang tampilan adalah pengaturan terpisah yang dapat Anda ubah kapan saja.
Bagaimana kami membangun
Dirancang dari sisi pelancong meja.
InfiniaTrips dibangun di mana perencanaan perjalanan, desain, dan rekayasa duduk di meja yang sama. Setiap layar dimulai dari pertanyaan pelancong, bukan dari model data pemasok.
- Setiap alur diuji terhadap perilaku pemesanan nyata: apa yang terjadi ketika tarif berubah, pembayaran gagal, atau pemasok tidak merespons.
- Aksesibilitas dirancang sejak awal, menargetkan WCAG 2.2 AA. Baca pernyataan aksesibilitas kami.
- Privasi adalah bagian dari arsitektur: pembayaran tokenisasi, dokumen dengan tujuan khusus, dan data yang dapat Anda minta untuk kami hapus.
- Operasi membentuk produk. Ketika dukungan melihat masalah yang sama dua kali, itu menjadi perbaikan desain.
Bagaimana platform bekerja
Empat lapisan, satu pemesanan jujur.
Di balik setiap halaman terdapat empat lapisan dengan batas yang jelas. Situs web publik tidak pernah menyimpan kredensial pemasok, dan tidak pernah memutuskan sendiri apakah tiket ada.
- L1
Pengalaman pelancong
Apa yang Anda lihat dan gunakan
Situs web, pencarian, percakapan ATLAS, dan pusat perjalanan Anda, dalam bahasa dan mata uang tampilan Anda, dibangun agar dapat diakses dan cepat di perangkat apa pun.
Untuk Anda Semua yang Anda butuhkan untuk memutuskan ada di halaman yang Anda buka.
- L2
ATLAS & harga
Tempat rencana terbentuk
Anda menggambarkan perjalanan dan anggaran. ATLAS menemukan penerbangan dan penginapan langsung, memperkirakan sisanya, dan membangun rencana, sementara kereta, bus, transfer, dan visa diserahkan ke tim kami. Angka perencanaan tetap diberi label sebagai perkiraan.
Untuk Anda Rencana dengan totalnya diperiksa terhadap anggaran Anda, dan ada orang saat Anda membutuhkannya.
- L3
Pesanan & pemasok
Tempat pemesanan menjadi nyata
Koneksi yang disetujui ke maskapai, kereta api, hotel, dan operator. Harga divalidasi ulang sebelum Anda membayar, setiap komponen dipesan, dan konfirmasi pemasok dicatat.
Untuk Anda Tidak ada yang disebut terkonfirmasi sampai pemasok mengonfirmasinya.
- L4
Buku besar & operasi
Tempat uang dan masalah direkonsiliasi
Rekonsiliasi pembayaran, pengembalian dana, kasus dukungan, dan penyimpanan aman untuk tiket dan voucher, dengan orang-orang yang dapat bertindak saat ada masalah.
Untuk Anda Pengembalian dana, perubahan, dan kasus dilacak dengan cap waktu yang dapat Anda lihat.
Permintaan mengalir ke bawah melalui lapisan; kebenaran yang diverifikasi mengalir kembali ke pusat perjalanan Anda.
Janji kami
Apa yang tidak akan kami lakukan.
Kepercayaan diperoleh perlahan dan hilang dalam satu layar. Empat penolakan ini tertulis dalam cara kami merancang, menetapkan harga, dan menerbitkan.
-
Menampilkan harga yang tidak dapat kami hormati
Tidak ada harga “dari” yang dibuat-buat atau diskon palsu yang dicoret. Setiap total yang dapat dipesan divalidasi ulang dengan pemasok sebelum Anda membayar.
-
Menerbitkan ulasan yang tidak kami peroleh
Tidak ada peringkat, testimoni, atau jumlah ulasan yang dibuat-buat. Sampai pelancong nyata dan terverifikasi mengulas kami, kami tidak menampilkan apa pun.
-
Menyembunyikan biaya
Pajak, biaya pemasok dan kenyamanan, bagasi, dan biaya pembayaran dirinci sebelum Anda membayar, bukan ditemukan setelahnya.
-
Mengklaim kemitraan yang tidak ada
Tidak ada logo pinjaman, lencana “mitra resmi”, atau klaim tarif negosiasi tanpa perjanjian tertulis di belakangnya.
Tentang FAQ
Tentang kami, dengan jelas.
Apakah InfiniaTrips agen perjalanan atau platform pemesanan?
Keduanya, dalam arti yang penting bagi Anda. Anda dapat mencari dan memesan sendiri, dan tim kami dapat mengatur perjalanan yang lebih kompleks bersama Anda. Setiap layanan disediakan oleh maskapai, kereta api, hotel, atau operator yang tercantum pada pemesanan Anda, sesuai dengan ketentuan mereka, yang kami tampilkan sebelum Anda membayar.
Siapa yang menyediakan penerbangan, kamar, dan transfer yang dipesan melalui InfiniaTrips?
Pemasok yang tercantum pada setiap pemesanan: maskapai, operator kereta api, hotel, perusahaan transportasi, atau operator tur, terkadang melalui distributor resmi. Pusat perjalanan Anda mencatat konfirmasi pemasok tersebut untuk setiap komponen.
Mengapa tidak ada ulasan pelanggan atau peringkat bintang di InfiniaTrips?
Karena kami hanya akan menerbitkan ulasan dari pelancong nyata yang terverifikasi. Sampai kami memilikinya, kami lebih memilih tidak menampilkan apa pun daripada menampilkan sesuatu yang dibuat-buat atau dipinjam dari tempat lain.
Apa arti destination-first di InfiniaTrips?
Anda dapat memulai dengan sebuah tempat, atau dengan anggaran dan suasana hati, bukan dengan pencarian penerbangan. Kami kemudian mencari cara terbaik untuk sampai ke sana dari pintu ke pintu, membandingkan udara, kereta, dan jalan, serta membangun penginapan dan transfer di sekitarnya.
Mulai dari mana saja
Ke mana tak terbatas akan membawa Anda pertama kali?
Beri tahu ATLAS tempat, anggaran, dan siapa yang akan datang. Ia memetakan perjalanan dari pintu ke pintu; Anda memutuskan setiap langkah.