رسائی کے قابل سفر
ایسی رسائی جس کے گرد آپ منصوبہ بندی کر سکیں۔
ہمیں ایک بار بتائیں کہ آپ کو کیا ضرورت ہے۔ ہم اسے سفر کے ہر مرحلے پر لاگو کرتے ہیں، ایئرلائن کی معاونت کی درخواست سے لے کر باتھ روم کے دروازے کی چوڑائی تک، لیبل کے بجائے پیمائش شدہ تفصیلات استعمال کرتے ہوئے جو کہتا ہے ‘قابل رسائی’۔
ہمارا اصول
تفصیلات، لیبل نہیں۔
‘قابل رسائی’ جیسا لفظ مختلف لوگوں کے لیے مختلف معنی رکھتا ہے۔ ہم اسے حقائق سے بدلتے ہیں جو آپ کو خود فیصلہ کرنے کے لیے درکار ہیں۔
- ہم ریکارڈ کرتے ہیں کہ ہر تفصیل کی تصدیق کس نے کی اور کب کی۔
- ہم سفر کے قریب اہم تفصیلات کی دوبارہ تصدیق کرتے ہیں۔
- ہم صاف صاف بتاتے ہیں جب کچھ تصدیق نہیں کیا جا سکا۔
- ہر سپلائر کو صرف وہ تفصیلات ملتی ہیں جو اسے درکار ہوتی ہیں۔
| فہرست میں کیا کہا گیا ہے | ہم کیا تصدیق کرتے ہیں |
|---|---|
| "قابل رسائی کمرہ" | ڈراپ آف سے کمرے تک بغیر کسی قدم کے راستہ، دروازے کی واضح چوڑائیاں، رول-ان یا سطحی رسائی والا شاور، گرفت کے لیے ریل کی جگہیں اور بستر کی اونچائی۔ |
| "وہیل چیئر دوستانہ" | ریمپ کے زاویے یا لفٹ کے طول و عرض، فرش کی سطحیں جیسے کہ بجری یا کنکریٹ، اور گاڑی سے داخلے تک کا فاصلہ۔ |
| "مدد دستیاب" | آپ کی بکنگ پر مدد کا کوڈ، جہاں آپ کا استقبال کیا جاتا ہے، اور جو آپ کو سیکیورٹی، امیگریشن اور گیٹ تک لے جاتا ہے۔ |
| "قابل رسائی منتقلی" | ریمپ یا لفٹ، باندھنے کے پوائنٹس، کیا آپ اپنی کرسی میں رہ سکتے ہیں، اور فولڈ کی گئی کرسی کے لیے بوٹ کی جگہ۔ |
| "قابل رسائی دورہ" | قدموں کی تعداد، آرام کے مقامات، راستے پر قابل رسائی ٹوائلٹس اور ہر پیدل چلنے کی اصل لمبائی۔ |
رسائی کا پروفائل
اپنی ضروریات ایک بار بیان کریں۔ انہیں ہر مرحلے پر دیکھیں۔
جو لاگو ہوتا ہے اسے منتخب کریں۔ دائیں جانب منصوبہ دکھاتا ہے کہ ہر ضرورت کو پرواز، ہوائی اڈے، سڑک، قیام اور دن کے باہر کیسے سنبھالا جاتا ہے۔ آپ کا پروفائل صرف اس براؤزر میں محفوظ ہوتا ہے۔
سفر کے دوران
گاڑیاں کرسی کے مطابق میچ کی گئی ہیں، زمرے کے مطابق نہیں۔
‘قابل رسائی کار’ کا مطلب کچھ بھی ہو سکتا ہے، ایک ہائی روف وین جس میں لفٹ ہو یا ایک سیڈان جس کا بوٹ بڑا ہو۔ ہم ہر ٹرانسفر کے لیے مخصوص گاڑی کی تصدیق کرتے ہیں۔
- ریمپ کی لمبائی یا لفٹ پلیٹ فارم کا سائز آپ کی کرسی کے مطابق چیک کیا جاتا ہے۔
- جب آپ اپنی کرسی میں بیٹھے سفر کرتے ہیں تو چار پوائنٹ ویل چیئر ٹائی ڈاؤنز اور لپ اینڈ شولڈر بیلٹ فراہم کی جاتی ہے۔
- دروازے اور اندرونی اونچائی آپ کی کرسی میں بیٹھنے کی اونچائی کے مطابق ناپی جاتی ہے۔
- ڈرائیورز کو آپ کے ٹرانسفر کے طریقہ کار کی معلومات دی جاتی ہیں، اور ہر اسٹاپ پر لوڈنگ کے لیے وقت دیا جاتا ہے۔
ویل چیئر کے قابل گاڑیاں کچھ شہروں میں محدود ہیں، اس لیے ہم جلدی تصدیق کرتے ہیں۔ دیکھیں ایئرپورٹ ٹرانسفرز، کبز اور رہائش کہ ہر ایک کیسے بک کی جاتی ہے۔
ایئر لائن امدادی کوڈز
وہ مختصر کوڈز جو صحیح مدد فراہم کرتے ہیں۔
ایئر لائنز امداد اور کھانے کی درخواستوں کو چار حرفی اسپیشل سروس ریکویسٹ (SSR) کوڈز کے طور پر ریکارڈ کرتی ہیں۔ جاننا کہ کون سا کوڈ لاگو ہوتا ہے آپ کی بکنگ میں آپ کی ضروریات کی تصدیق میں مدد دیتا ہے۔
| کوڈ | ایئر لائن کو کیا بتاتا ہے |
|---|---|
WCHR | طیارے تک اور طیارے سے فاصلے کے لیے ویل چیئر۔ آپ سیڑھیاں سنبھال سکتے ہیں اور کیبن میں حرکت کر سکتے ہیں۔ |
WCHS | طیارے تک اور طیارے سے ویل چیئر، اور سیڑھیوں میں مدد۔ آپ اپنی نشست تک چل سکتے ہیں۔ |
WCHC | طیارے تک اور طیارے سے ویل چیئر اور اپنی نشست تک اور نشست سے مدد۔ آپ بغیر مدد کے چل نہیں سکتے۔ |
WCMP | آپ اپنی دستی ویل چیئر کے ساتھ سفر کرتے ہیں۔ |
WCLB | آپ کی ویل چیئر یا اسکوٹر میں لیتھیم آئن بیٹری ہے۔ |
WCBD | آپ کی ویل چیئر میں نان اسپلیبل خشک یا جیل بیٹری ہے۔ |
WCBW | آپ کی ویل چیئر میں اسپلیبل ویٹ سیل بیٹری ہے۔ |
BLND | اندھا یا نظر سے متاثرہ مسافر۔ |
DEAF | بہرا یا سننے میں مشکل رکھنے والا مسافر۔ |
DPNA | ذہنی یا ترقیاتی معذوری والا مسافر جسے مدد کی ضرورت ہے۔ |
SVAN | کیبن میں سفر کرنے والا سروس جانور۔ |
MEDA | طبی کیس: ایئر لائن کو طبی اجازت کی ضرورت ہو سکتی ہے، اکثر میڈیکل انفارمیشن فارم (MEDIF) کے ذریعے۔ |
کوڈز زیادہ تر ایئر لائنز میں معیاری ہوتے ہیں، لیکن فراہم کی جانے والی مدد اور مطلوبہ نوٹس مختلف ہوتے ہیں۔ ہم آپ کے راستے کے لیے ایئر لائن سے تصدیق کرتے ہیں۔ علاج کے لیے سفر کر رہے ہیں؟ دیکھیں طبی سفر، اور بحالی اور واپسی پروسیجر کے بعد گھر واپسی کے لیے۔
قابل رسائی سفر کے اکثر پوچھے جانے والے سوالات
رسائی کے سوالات، تفصیلات کے ساتھ جواب دیے گئے۔
پرواز کی بکنگ پر WCHR، WCHS اور WCHC کا کیا مطلب ہے؟
یہ ویل چیئر امداد کے لیے معیاری ایئر لائن کوڈز ہیں۔ WCHR کا مطلب ہے کہ آپ سیڑھیاں سنبھال سکتے ہیں اور کیبن میں حرکت کر سکتے ہیں لیکن طیارے تک اور طیارے سے طویل فاصلے کے لیے ویل چیئر کی ضرورت ہے۔ WCHS کا مطلب ہے کہ آپ سیڑھیاں نہیں سنبھال سکتے لیکن اپنی نشست تک چل سکتے ہیں۔ WCHC کا مطلب ہے کہ آپ چل نہیں سکتے اور اپنی نشست تک اور نشست سے مدد کی ضرورت ہے۔ صحیح کوڈ ایئرپورٹ کو بتاتا ہے کہ کون سا سامان اور عملہ ترتیب دینا ہے۔
کیا میں اپنی ویل چیئر یا موبلٹی اسکوٹر پرواز میں لے جا سکتا ہوں؟
عام طور پر، ہاں۔ بہت سی ایئر لائنز آپ کے سامان کی حد کے علاوہ موبلٹی امداد لے جاتی ہیں، لیکن بیٹری سے چلنے والی کرسیوں اور اسکوٹروں کے لیے پیشگی اطلاع درکار ہوتی ہے، عام طور پر کم از کم 48 گھنٹے، بیٹری کی قسم، واٹ-گھنٹہ کی درجہ بندی، ابعاد اور وزن کے ساتھ۔ پالیسیاں ایئر لائن کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں، اس لیے ہم بکنگ سے پہلے قبولیت اور ہینڈلنگ کی تصدیق کرتے ہیں۔
آپ کیسے چیک کرتے ہیں کہ ہوٹل واقعی قابل رسائی ہے؟
ہم پراپرٹی سے ڈراپ آف سے کمرے تک کے راستے کی پیمائش اور تصاویر، دروازے کی چوڑائی، باتھ روم کی ترتیب، شاور تک رسائی اور بستر کی اونچائی طلب کرتے ہیں، اور ہم ریکارڈ کرتے ہیں کہ کس نے اور کب تصدیق کی۔ اہم تفصیلات سفر کے قریب دوبارہ تصدیق کی جاتی ہیں، اور اگر کچھ تصدیق نہیں ہو سکتا تو ہم آپ کو صاف صاف بتاتے ہیں۔
کیا میرا رسائی پروفائل خود بخود ایئر لائنز اور ہوٹلز کے ساتھ شیئر ہوتا ہے؟
نہیں۔ پروفائل صرف آپ کے براؤزر میں محفوظ ہوتا ہے جب تک کہ آپ اسے کسی مشیر کے ساتھ شیئر کرنے یا بکنگ کے ساتھ منسلک کرنے کا انتخاب نہ کریں۔ ہر سپلائر کو صرف وہی معلومات ملتی ہیں جو اسے چاہیے: ایئر لائن کو امدادی اور کھانے کے کوڈز، ہوٹل کو کمرے کی ضروریات۔
کیا میں کیئرر یا ساتھی کے ساتھ سفر کر سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ ہم سیٹ اور کمرے ایک ساتھ بک کرتے ہیں اور سپلائرز کو آپ کے ساتھی کی فراہم کردہ مدد کے بارے میں آگاہ کرتے ہیں۔ کچھ ایئر لائنز ان مسافروں سے کہتی ہیں جو مخصوص ضروریات خود پورا نہیں کر سکتے کہ وہ ساتھی کے ساتھ سفر کریں، اور ساتھی کے کرایے کا وجود ایئر لائن کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے، اس لیے ہم آپ کے راستے کے قواعد چیک کرتے ہیں۔
اگر میری معذوری نظر نہ آئے تو کیا ہوگا؟
ہمیں بتائیں کہ کیا مدد چاہیے: اضافی وقت، پرسکون جگہیں، قطاروں میں مدد یا تحریری ہدایات۔ بہت سے ہوائی اڈے Hidden Disabilities Sunflower لینیارڈ کو پہچانتے ہیں، اور ایئر لائنز آپ کی بکنگ پر امدادی ضروریات نوٹ کر سکتی ہیں۔ آپ کو کبھی بھی تشخیص شیئر کرنے کی ضرورت نہیں، صرف وہ مدد جو سفر کو آسان بنائے۔
رسائی کے مشیر
ہمیں بتائیں کہ آپ کے لیے رسائی کا کیا مطلب ہے۔ ہم ہر مرحلے کی جانچ کرتے ہیں۔
جب آپ تیار ہوں تو اپنا پروفائل مشیر کے ساتھ شیئر کریں۔ ہر سپلائر کو صرف وہ حصہ ملتا ہے جو اسے چاہیے، اور بغیر تصدیق شدہ لیبل کے کچھ بھی بک نہیں ہوتا۔