Schutz, den Sie verstehen, bevor Sie ihn brauchen.
Reiseversicherung zahlt für bestimmte Probleme auf einer Reise, unter den im Vertrag festgelegten Bedingungen. Hier erfahren Sie, was jede Art von Schutz üblicherweise leistet, was nicht, und was Sie bei einer Schadensmeldung benötigen.
InfiniaTrips stellt keine Versicherungen aus. Ihr Vertrag und jede Schadensentscheidung liegen beim im Vertrag genannten Versicherer.
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Lesen Sie die Versicherungsbedingungen
Die Bedingungen, nicht eine Zusammenfassung oder Werbung, bestimmen, was abgedeckt ist, die Grenzen und wie Sie einen Anspruch geltend machen. Diese Seite bietet nur allgemeine Hinweise.
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Ausschlüsse gelten
Jede Police listet Situationen auf, für die sie nicht zahlt. Diese vor der Reise zu kennen, vermeidet die enttäuschendsten Überraschungen.
Der Schutz, erklärt
Fünf Arten von Schutz, einfach erklärt.
Die meisten Reiseversicherungen bestehen aus denselben fünf Teilen. Namen und Grenzen variieren zwischen Versicherern, aber die Konzepte sind ähnlich.
Arten von Reiseversicherungsschutz: Wofür sie sind, was sie üblicherweise abdecken und was oft ausgeschlossen ist
Schutz
Wofür er gedacht ist
Üblicherweise abgedeckt
Oft ausgeschlossen oder eingeschränkt
Medizinische Notfälle
Plötzliche Krankheit oder Verletzung während Ihrer Reise.
Krankenhausbehandlung, Notoperationen, Arztbesuche und verschriebene Medikamente; medizinisch notwendige Notfall-Evakuierung oder Rückführung, oft mit separatem Limit.
Nicht angegebene Vorerkrankungen, geplante oder nicht dringende Behandlungen, Reisen gegen ärztlichen Rat sowie Verletzungen im Zusammenhang mit Alkohol oder ausgeschlossenen Aktivitäten.
Reisestornierung & Reiseabbruch
Stornierung vor Reiseantritt oder vorzeitiger Abbruch aus einem im Vertrag genannten Grund.
Nicht erstattungsfähige Vorauszahlungen wie Flüge, Aufenthalte und Touren, wenn der Grund genannt ist, typischerweise schwere Krankheit, Verletzung oder Tod von Ihnen, einer mitreisenden Person oder einem nahen Angehörigen.
Meinungsänderung, bereits bekannte Ereignisse beim Abschluss der Police und nicht genannte Gründe. Visumsablehnung ist nur abgedeckt, wenn die Police dies ausdrücklich vorsieht.
Gepäck
Aufgegebenes Gepäck, das verspätet, beschädigt, verloren oder gestohlen wurde.
Notwendige Ersatzkäufe bei Gepäckverspätung über eine festgelegte Stundenanzahl hinaus; Verlust oder Beschädigung von Gegenständen bis zu Einzel- und Gesamtlimits.
Unbeaufsichtigte Gegenstände, Bargeld, Wertgegenstände oder Elektronik im aufgegebenen Gepäck, normale Abnutzung und Gegenstände ohne Wertnachweis.
Verspätungen & verpasste Anschlussverbindungen
Lange Verspätungen im öffentlichen Verkehr und daraus entstehende Folgekosten.
Eine feste Entschädigung oder angemessene Mehrkosten, sobald eine Verspätung die Mindestdauer der Police überschreitet; Kosten bei verpasster Anschlussverbindung, sofern enthalten.
Bereits bei Policenkauf bekannte Störungen, kurze Verspätungen unterhalb der Schwelle und verpasste Flüge durch zu spätes Einchecken.
Private Haftpflicht
Unabsichtliche Verletzung einer Person oder Beschädigung deren Eigentums.
Ihre gesetzliche Haftung gegenüber Dritten und damit verbundene Rechtskosten bis zur Versicherungssumme.
Schäden im Zusammenhang mit Fahrzeugen, vorsätzliche Handlungen, geschäftliche Tätigkeiten und in manchen Policen gemietete Immobilien.
Allgemeine Beschreibung. Schutz, Grenzen und Ausschlüsse variieren je nach Versicherer und Tarif; der Vertragstext ist maßgeblich.
Wofür würde ich einen Anspruch geltend machen?
Wählen Sie, was passiert ist. Sehen Sie, wo es üblicherweise passt.
Wählen Sie eine Situation, um zu sehen, welcher Schutz üblicherweise gilt, was zuerst zu tun ist und welche Dokumente Versicherer häufig verlangen. Ihre eigenen Versicherungsbedingungen sind immer entscheidend.
Szenario
„Ich werde im Ausland krank oder verletzt.“
Fällt normalerweise unter
Notfallmedizinische Kosten sowie Evakuierung oder Rückführung, wenn medizinisch notwendig
Versicherer verlangen in der Regel
Ärztliche Berichte und Notizen des behandelnden Arztes
Detaillierte Krankenhausrechnungen und Belege, einschließlich für Medikamente
Rezepte
Reisepassseiten mit Ihren Reisedaten
Ihre Policennummer und eventuelle Referenzen vom Assistance-Team
Tun Sie dies zuerst
Rufen Sie die Notfallnummer des Versicherers vor der Aufnahme oder so bald wie möglich danach an. Viele Versicherer können bei vorheriger Kontaktaufnahme eine direkte Zahlung an das Krankenhaus arrangieren.
Achten Sie auf
Vorerkrankungen, die beim Abschluss nicht angegeben wurden, Behandlungen, die bis zur Rückkehr warten könnten, sowie Verletzungen im Zusammenhang mit Alkohol oder ausgeschlossenen Aktivitäten.
Szenario
„Ein naher Angehöriger wird schwer krank und ich muss stornieren.“
Fällt normalerweise unter
Reiserücktritt
Versicherer verlangen in der Regel
Ein ärztliches Attest für Ihren Angehörigen mit Krankheit und Datum
Nachweis der Beziehung, falls angefordert
Buchungsbelege für Flüge, Aufenthalte und Touren
Schriftliche Stornogebühren oder Rückerstattungsnachweise von jedem Anbieter
Tun Sie dies zuerst
Stornieren Sie bei den Anbietern so bald wie möglich, um nicht erstattungsfähige Verluste so gering wie möglich zu halten, und informieren Sie den Versicherer.
Achten Sie auf
Gründe, die nicht in der Police aufgeführt sind, bereits bekannte Erkrankungen beim Abschluss der Versicherung und Kosten, die ein Anbieter ohnehin erstattet hätte.
Szenario
„Ich muss die Reise vorzeitig abbrechen und nach Hause fliegen.“
Fällt normalerweise unter
Reiseabbruch, manchmal auch Reiseunterbrechung genannt
Versicherer verlangen in der Regel
Nachweis des Grundes, z. B. ein ärztliches Attest
Ihr ursprünglicher Reiseplan und Buchungen
Belege für die neue Heimreise
Nachweise über die ungenutzten, nicht erstattungsfähigen Teile der Reise
Tun Sie dies zuerst
Sprechen Sie vor der Neubuchung, wenn möglich, mit dem Assistance-Team des Versicherers. Einige Policen erfordern eine Genehmigung, bevor Sie ein neues Ticket kaufen.
Achten Sie auf
Rückkehr aus einem Grund, der in der Police nicht aufgeführt ist, und die Wahl einer teuren Option ohne Genehmigung.
Szenario
„Mein aufgegebenes Gepäck kommt Tage zu spät an.“
Fällt normalerweise unter
Gepäckverspätung
Versicherer verlangen in der Regel
Der Property Irregularity Report (PIR) vom Gepäckschalter der Fluggesellschaft
Ihr Boardingpass und Gepäckanhänger
Belege für notwendige Einkäufe während der Wartezeit
Bestätigung der Fluggesellschaft, wann das Gepäck geliefert wurde
Tun Sie dies zuerst
Melden Sie es am Gepäckschalter der Fluggesellschaft, bevor Sie den Ankunftsbereich verlassen, und bewahren Sie die PIR-Referenznummer auf.
Achten Sie auf
Verspätungen, die kürzer als die Mindeststunden der Police sind, und Käufe, die über das Notwendige hinausgehen.
Szenario
„Mein aufgegebenes Gepäck kommt nie an.“
Fällt normalerweise unter
Verlust von aufgegebenem Gepäck
Versicherer verlangen in der Regel
Der PIR und die schriftliche Bestätigung der Fluggesellschaft, dass das Gepäck verloren ist
Eine Liste der Gegenstände mit deren Wert, mit Belegen, sofern vorhanden
Angaben zu einer etwaigen Entschädigung, die die Fluggesellschaft gezahlt hat
Tun Sie dies zuerst
Fordern Sie zuerst bei der Fluggesellschaft Ersatz. Versicherer berücksichtigen in der Regel die Entschädigung der Fluggesellschaft bei der Regulierung.
Achten Sie auf
Begrenzungen pro Gegenstand, Wertgegenstände oder Elektronik im aufgegebenen Gepäck und Abschläge für das Alter der Gegenstände.
Szenario
„Mein Flug hat viele Stunden Verspätung.“
Fällt normalerweise unter
Reiseverzögerung
Versicherer verlangen in der Regel
Die schriftliche Bestätigung der Fluggesellschaft über die Verspätung und deren Grund
Ihr Ticket und Boardingpass
Belege für Mahlzeiten oder Unterkunft, falls die Police Kosten erstattet
Tun Sie dies zuerst
Bitten Sie die Fluggesellschaft um eine schriftliche Bestätigung der Verspätung und darüber, was sie bereitstellt, z. B. Mahlzeiten oder Umbuchung.
Achten Sie auf
Verspätungen unterhalb der Schwelle der Police sowie Streiks oder Störungen, die vor dem Abschluss der Versicherung angekündigt wurden.
Szenario
„Ich verpasse einen Anschlussflug, weil mein erster Flug verspätet war.“
Fällt normalerweise unter
Verpasster Anschluss oder verpasste Abfahrt, sofern eingeschlossen
Versicherer verlangen in der Regel
Die Fluggesellschaftsbestätigung der Verspätung für den ersten Flug
Beide Tickets oder die vollständige Reiseroute
Quittungen für zusätzliche Transport- oder Unterkunftskosten
Tun Sie dies zuerst
Bei einem einzigen Ticket bucht die Fluggesellschaft Sie normalerweise um. Bei separaten Tickets bewahren Sie jede Quittung auf und informieren Sie den Versicherer frühzeitig.
Achten Sie auf
Anschlüsse, die kürzer sind als das Minimum, das die Police vorgibt, und verspäteter Check-in.
Szenario
„Ich beschädige versehentlich Eigentum oder verletze jemanden.“
Fällt normalerweise unter
Private Haftpflicht
Versicherer verlangen in der Regel
Eine schriftliche Darstellung des Geschehens mit Datum, Ort und eventuellen Zeugen
Ein Polizeibericht oder Vorfallbericht, falls einer erstellt wurde
Jeder Brief oder Anspruch der Gegenseite
Tun Sie dies zuerst
Geben Sie keine Haftung zu, bieten Sie keine Zahlung an und regeln Sie nichts ohne Zustimmung des Versicherers. Melden Sie den Vorfall umgehend.
Achten Sie auf
Schäden an Fahrzeugen, gemieteten Gegenständen in manchen Policen sowie vorsätzliche oder geschäftsbezogene Handlungen.
Szenario
„Mein Reisepass ist verloren oder gestohlen.“
Fällt normalerweise unter
Verlust des Reisepasses, sofern eingeschlossen
Versicherer verlangen in der Regel
Ein Polizeibericht, der am Ort des Verlusts erstellt wurde
Quittungen für das Notreisedokument und alle Fahrten zur Botschaft oder zum Konsulat
Kopien des verlorenen Reisepasses, falls vorhanden
Tun Sie dies zuerst
Melden Sie den Verlust bei der örtlichen Polizei und kontaktieren Sie anschließend Ihre Botschaft oder Ihr Konsulat wegen eines Notreisedokuments.
Achten Sie auf
Reisepässe, die unbeaufsichtigt gelassen wurden, und Kosten ohne Quittungen.
Allgemeine Hinweise basierend auf der üblichen Struktur von Reiseversicherungen. Es handelt sich nicht um eine Beratung zu einer bestimmten Police oder eine Zusicherung, dass ein Anspruch bezahlt wird.
Bevor Sie kaufen
Sechs Fragen, die Sie jeder Police stellen sollten.
01
Ist der Krankenversicherungsschutz realistisch für das Reiseziel?
Krankenhausbehandlungen kosten in einigen Ländern, darunter die USA, deutlich mehr als zu Hause. Die Versicherungssumme sollte dem Reiseziel entsprechen.
02
Haben Sie alle Vorerkrankungen angegeben?
Lassen Sie sich vom Versicherer schriftlich bestätigen, was akzeptiert wird. Eine nicht angegebene Erkrankung kann einen Anspruch ungültig machen.
03
Sind Ihre Aktivitäten auf der Liste?
Trekking über einer bestimmten Höhe, Tauchen unter einer bestimmten Tiefe, Skifahren und Motorradfahren erfordern oft eine Zusatzversicherung.
04
Wie hoch ist der Selbstbehalt bei jedem Anspruch?
Eine niedrigere Prämie kann einen höheren Selbstbehalt verbergen. Vergleichen Sie beides zusammen.
05
Wie funktioniert die Direktabrechnung im Ausland?
Erkundigen Sie sich, ob der Versicherer Krankenhäuser direkt bezahlen kann und was Sie dafür zuerst tun müssen.
06
Passen die Daten und Orte zur Reise?
Der Versicherungsschutz sollte vom Abflug bis zur Rückkehr gelten und alle durchreisten Länder sowie Zwischenstopps einschließen.
Reisen Sie mit besonderen Zugangsbedürfnissen oder zur Behandlung? Lesen Sie über barrierefreies Reisen und medizinisches Reisen, wo Versicherungsfragen oft besondere Aufmerksamkeit erfordern; unser Vorbereitungsleitfaden listet, was Sie vor einer Behandlung im Ausland Ihren Versicherer fragen sollten.
Versicherungs-FAQ
Versicherungsfragen, ohne Kleingedrucktes beantwortet.
Stellt InfiniaTrips Reiseversicherungen aus?
Nein. Policen werden von lizenzierten Versicherern ausgestellt, und der Vertrag besteht zwischen Ihnen und dem Versicherer. Wir erklären den Versicherungsschutz verständlich und können Ihnen passende Optionen für Ihre Reise zeigen, aber Ansprüche werden vom Versicherer gemäß den Vertragsbedingungen entschieden.
Sind Vorerkrankungen durch die Reiseversicherung abgedeckt?
Oft nur, wenn Sie diese angeben und der Versicherer sie akzeptiert. Manche Policen schließen Vorerkrankungen komplett aus, andere decken plötzliche Notfälle daraus ab, und wieder andere bieten Schutz gegen Aufpreis. Geben Sie beim Kauf alles ehrlich an, denn eine nicht angegebene Erkrankung kann einen Anspruch ungültig machen.
Was ist ein Selbstbehalt oder eine Franchise bei einer Reiseversicherung?
Das ist der Teil jedes Anspruchs, den Sie selbst zahlen. Hat eine Police einen festen Selbstbehalt pro Anspruch, zahlt der Versicherer den berechtigten Betrag darüber hinaus. Niedrigere Prämien gehen oft mit höheren Selbstbehalten einher, vergleichen Sie daher beides zusammen.
Brauche ich eine Reiseversicherung für ein Schengen-Visum?
Ja. Nach den aktuellen Schengen-Regeln benötigen Antragsteller für Kurzaufenthaltsvisa eine Reise-Krankenversicherung, die im gesamten Schengen-Raum für die gesamte Aufenthaltsdauer gültig ist und mindestens 30.000 € Deckung für Notfallbehandlungen und Rückführung bietet. Prüfen Sie die aktuellen Anforderungen des Konsulats und nutzen Sie unsere Visum-Checkliste für die weiteren Unterlagen.
Sind Trekking, Skifahren oder Tauchen versichert?
Nicht immer. Viele Standardpolicen schließen gefährliche Aktivitäten aus oder begrenzen sie auf eine bestimmte Höhe oder Tiefe, manche erfordern eine Zusatzversicherung. Wenn Sie Hochgebirgstrekking in Ladakh, Skifahren in Schweiz oder Tauchen auf den Malediven planen, prüfen Sie vor dem Kauf die Aktivitätsliste und Grenzen.
Wie schnell muss ich einen Versicherungsfall melden?
So bald wie möglich. Policen legen Meldefristen fest, und manche verlangen, dass Sie das Assistance-Team vor Behandlung oder Umbuchung kontaktieren. Bewahren Sie Originalquittungen und Berichte auf, fotografieren Sie beschädigte Gegenstände und notieren Sie alle Referenznummern.
Vor der Reise
Wählen Sie den Schutz mit offenen Augen.
Sagen Sie uns, wo und wie Sie reisen. Wir weisen auf die wichtigen Versicherungen für Ihre Reise hin, und Sie lesen die Bedingungen, bevor Sie entscheiden.
