Barrierefreies Reisen
Zugang, um den Sie planen können.
Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse einmal mit. Wir wenden sie auf jeden Abschnitt der Reise an, von der Hilfsanfrage bei der Airline bis zur Breite der Badezimmertür, basierend auf vermessenen Details statt auf einem Etikett mit der Aufschrift ‚barrierefrei‘.
Unser Prinzip
Details, keine Etiketten.
Ein Wort wie ‚barrierefrei‘ bedeutet für verschiedene Menschen Verschiedenes. Wir ersetzen es durch die Fakten, die Sie brauchen, um selbst zu entscheiden.
- Wir dokumentieren, wer jedes Detail bestätigt hat und wann.
- Wir bestätigen kritische Details kurz vor der Reise erneut.
- Wir sagen Ihnen klar, wenn etwas nicht überprüft werden konnte.
- Jeder Anbieter erhält nur die Details, die er benötigt.
| Was eine Auflistung aussagt | Was wir bestätigen |
|---|---|
| „Barrierefreies Zimmer“ | Eine stufenfreie Route vom Ausstieg bis zum Zimmer, Türdurchgangsbreiten, eine befahrbare oder ebenerdige Dusche, Positionen der Haltegriffe und Betthöhe. |
| „Rollstuhlgerecht“ | Rampe oder Aufzug, Bodenbeläge wie Kies oder Kopfsteinpflaster und die Entfernung vom Auto bis zum Eingang. |
| „Assistenz verfügbar“ | Der Assistenzcode auf Ihrer Buchung, wo Sie abgeholt werden und wer Sie durch die Sicherheitskontrolle, Einwanderung und zum Gate begleitet. |
| „Barrierefreier Transfer“ | Rampe oder Aufzug, Befestigungspunkte, ob Sie im eigenen Rollstuhl bleiben können und Kofferraumplatz für einen zusammengeklappten Rollstuhl. |
| „Barrierefreie Tour“ | Anzahl der Stufen, Ruhepunkte, barrierefreie Toiletten entlang der Route und wie lang jeder Weg tatsächlich ist. |
Zugangsprofil
Beschreiben Sie Ihre Bedürfnisse einmal. Sehen Sie sie auf jedem Abschnitt.
Wählen Sie aus, was zutrifft. Der Plan rechts zeigt, wie jede Anforderung beim Flug, am Flughafen, auf der Straße, während Ihres Aufenthalts und bei Ausflügen berücksichtigt wird. Ihr Profil wird nur in diesem Browser gespeichert.
Unterwegs
Fahrzeuge passend zum Rollstuhl, nicht zur Kategorie.
Ein „barrierefreies Auto“ kann alles bedeuten, von einem Hochdach-Van mit Hebebühne bis zu einer Limousine mit großem Kofferraum. Wir bestätigen das spezifische Fahrzeug für jeden Transfer.
- Rampe oder Hebebühne in der Größe geprüft anhand Ihres Rollstuhls.
- Vier-Punkt-Rollstuhlsicherung und Beckengurt mit Schultergurt, wenn Sie in Ihrem eigenen Stuhl reisen.
- Tür- und Innenhöhe gemessen anhand Ihrer Sitzhöhe im Rollstuhl.
- Fahrer sind eingewiesen, wie Sie umsteigen, mit Zeit für das Einladen an jeder Haltestelle.
Rollstuhlgerechte Fahrzeuge sind in einigen Städten begrenzt, daher bestätigen wir frühzeitig. Siehe Flughafentransfers, Taxis und Unterkünfte für Buchungsdetails.
Airline-Hilfscodes
Die Kurz-Codes , die die richtige Hilfe veranlassen.
Fluggesellschaften erfassen Hilfs- und Essensanfragen als vierstellige Special Service Request (SSR)-Codes. Zu wissen, welcher gilt, hilft Ihnen zu prüfen, ob Ihre Buchung Ihre Bedürfnisse abdeckt.
| Code | Was die Fluggesellschaft erfährt |
|---|---|
WCHR | Rollstuhl für Wege zum und vom Flugzeug. Sie können Stufen bewältigen und sich in der Kabine bewegen. |
WCHS | Rollstuhl zum und vom Flugzeug sowie Hilfe bei Stufen. Sie können zu Ihrem Sitzplatz gehen. |
WCHC | Rollstuhl zum und vom Flugzeug und Hilfe zum und vom Sitzplatz. Sie können nicht selbständig gehen. |
WCMP | Sie reisen mit Ihrem eigenen manuellen Rollstuhl. |
WCLB | Ihr Rollstuhl oder Scooter hat eine Lithium-Ionen-Batterie. |
WCBD | Ihr Rollstuhl hat eine auslaufsichere Trocken- oder Gel-Batterie. |
WCBW | Ihr Rollstuhl hat eine auslaufende Nassbatterie. |
BLND | Blinder oder sehbehinderter Passagier. |
DEAF | Tauber oder schwerhöriger Passagier. |
DPNA | Passagier mit geistiger oder entwicklungsbedingter Behinderung, der Hilfe benötigt. |
SVAN | Assistenztier reist in der Kabine mit. |
MEDA | Medizinischer Fall: Die Fluggesellschaft benötigt möglicherweise eine medizinische Freigabe, oft über ein medizinisches Informationsformular (MEDIF). |
Codes sind bei den meisten Airlines standardisiert, aber die bereitgestellte Hilfe und die erforderliche Vorlaufzeit variieren. Wir bestätigen dies bei der Airline für Ihre Strecke. Reisen Sie zur Behandlung? Siehe medizinisches Reisen und Erholung und Rückkehr für den Rückflug nach einem Eingriff.
FAQ Barrierefreies Reisen
Zugangsfragen, mit Details beantwortet.
Was bedeuten WCHR, WCHS und WCHC bei einer Flugbuchung?
Das sind die Standardcodes der Fluggesellschaften für Rollstuhlhilfe. WCHR bedeutet, Sie können Stufen bewältigen und sich in der Kabine bewegen, benötigen aber einen Rollstuhl für längere Strecken zum und vom Flugzeug. WCHS bedeutet, Sie können keine Stufen bewältigen, aber zu Ihrem Sitzplatz gehen. WCHC bedeutet, Sie können nicht gehen und benötigen Hilfe zum und vom Sitzplatz. Der richtige Code teilt dem Flughafen mit, welche Ausrüstung und welches Personal bereitgestellt werden sollen.
Kann ich meinen eigenen Rollstuhl oder Scooter mit ins Flugzeug nehmen?
In der Regel ja. Viele Fluggesellschaften befördern Mobilitätshilfen zusätzlich zum Gepäck, aber batteriebetriebene Stühle und Scooter benötigen eine Voranmeldung, oft mindestens 48 Stunden, mit Angabe des Batterietyps, der Wattstundenbewertung, Abmessungen und Gewicht. Die Richtlinien unterscheiden sich je nach Airline, daher bestätigen wir Annahme und Handhabung vor Ihrer Buchung.
Wie prüfen Sie, ob ein Hotel wirklich barrierefrei ist?
Wir fragen beim Hotel nach Maßen und Fotos des Weges vom Absetzpunkt bis zum Zimmer, Türbreiten, Badaufteilung, Duschzugang und Betthöhe und dokumentieren, wer dies wann bestätigt hat. Kritische Details werden kurz vor der Reise erneut überprüft, und wenn etwas nicht verifiziert werden kann, informieren wir Sie offen.
Wird mein Zugangsprofil automatisch mit Airlines und Hotels geteilt?
Nein. Das Profil wird nur in Ihrem Browser gespeichert, bis Sie sich entscheiden, es mit einem Berater zu teilen oder an eine Buchung anzuhängen. Jeder Anbieter erhält dann nur die benötigten Informationen: Eine Airline bekommt die Hilfs- und Essenscodes, ein Hotel die Zimmeranforderungen.
Kann ich mit einer Begleitperson reisen?
Ja. Wir buchen Sitzplätze und Zimmer zusammen und informieren die Anbieter über die Unterstützung, die Ihre Begleitperson leistet. Einige Airlines verlangen, dass Passagiere, die bestimmte Bedürfnisse an Bord nicht selbst bewältigen können, mit einer Begleitperson reisen. Ob ein Begleitpersonentarif existiert, variiert je nach Airline, daher prüfen wir die Regeln für Ihre Strecke.
Was, wenn meine Behinderung nicht sichtbar ist?
Teilen Sie uns mit, was Ihnen hilft: mehr Zeit, ruhigere Bereiche, Hilfe bei Warteschlangen oder schriftliche Anweisungen. Viele Flughäfen erkennen das Hidden Disabilities Sunflower-Lanyard an, und Airlines können Hilfebedarf in Ihrer Buchung vermerken. Sie müssen niemals eine Diagnose mitteilen, nur die Unterstützung, die Ihre Reise erleichtert.
Zugangsberater
Sagen Sie uns, was Zugang für Sie bedeutet. Wir prüfen jede Etappe.
Teilen Sie Ihr Profil mit einem Berater, wenn Sie bereit sind. Jeder Anbieter erhält nur die benötigten Informationen, und nichts wird auf einer unbestätigten Grundlage gebucht.