सुगम यात्रा
ऐसा एक्सेस जिसे आप योजना बना सकते हैं।
हमें एक बार बताएं कि आपको क्या चाहिए। हम इसे यात्रा के हर चरण पर लागू करते हैं, एयरलाइन की सहायता अनुरोध से लेकर बाथरूम के दरवाजे की चौड़ाई तक, 'सुलभ' लेबल के बजाय मापी गई जानकारी का उपयोग करते हुए।
हमारा सिद्धांत
विवरण, लेबल नहीं।
'सुलभ' जैसे शब्द का हर व्यक्ति के लिए अलग मतलब होता है। हम इसे उन तथ्यों से बदलते हैं जिनकी आपको खुद निर्णय लेने के लिए आवश्यकता होती है।
- हम रिकॉर्ड करते हैं कि प्रत्येक विवरण किसने पुष्टि की, और कब।
- हम यात्रा के करीब महत्वपूर्ण विवरणों की पुनः पुष्टि करते हैं।
- हम स्पष्ट रूप से बताते हैं जब कुछ सत्यापित नहीं किया जा सका।
- प्रत्येक सप्लायर को केवल आवश्यक विवरण ही प्राप्त होते हैं।
| एक सूची क्या कहती है | हम जो पुष्टि करते हैं |
|---|---|
| “सुगम कक्ष” | ड्रॉप-ऑफ से कमरे तक बिना किसी सीढ़ी के रास्ता, दरवाज़े की स्पष्ट चौड़ाई, रोल-इन या स्तर-एक्सेस शावर, ग्रैब-रेल की स्थिति और बिस्तर की ऊँचाई। |
| “व्हीलचेयर फ्रेंडली” | रैंप की ढलान या लिफ्ट के आयाम, फर्श की सतहें जैसे कंकड़ या कंक्रीट के टुकड़े, और कार से प्रवेश द्वार की दूरी। |
| “सहायता उपलब्ध” | आपकी बुकिंग पर सहायता कोड, जहाँ आपसे मुलाकात होती है, और जो आपको सुरक्षा, आव्रजन और गेट तक ले जाता है। |
| “सुगम ट्रांसफर” | रैंप या लिफ्ट, टाई-डाउन पॉइंट्स, क्या आप अपनी खुद की कुर्सी में रह सकते हैं, और मुड़ी हुई कुर्सी के लिए बूट स्पेस। |
| “सुगम यात्रा” | कदमों की संख्या, विश्राम के स्थान, मार्ग पर सुगम शौचालय और प्रत्येक पैदल यात्रा की वास्तविक लंबाई। |
पहुँच प्रोफ़ाइल
अपनी आवश्यकताओं का एक बार वर्णन करें। इन्हें हर चरण पर देखें।
जो लागू हो उसे चुनें। दाईं ओर की योजना दिखाती है कि प्रत्येक आवश्यकता को उड़ान, हवाई अड्डे, सड़क, आपके ठहरने और बाहर के दिनों में कैसे संभाला जाता है। आपकी प्रोफ़ाइल केवल इस ब्राउज़र में सहेजी जाती है।
सड़क पर
वाहन कुर्सी के अनुसार मिलाए गए, श्रेणी के अनुसार नहीं।
‘सुगम कार’ का मतलब कुछ भी हो सकता है, एक हाई-रूफ वैन जिसमें लिफ्ट हो या एक सेडान जिसमें बड़ा बूट हो। हम प्रत्येक ट्रांसफर के लिए विशिष्ट वाहन की पुष्टि करते हैं।
- रैंप की लंबाई या लिफ्ट प्लेटफ़ॉर्म का आकार आपकी कुर्सी के अनुसार जांचा जाता है।
- जब आप अपनी कुर्सी में बैठे होते हैं तो चार-पॉइंट व्हीलचेयर टाई-डाउन और लैप-एंड-शोल्डर बेल्ट।
- दरवाज़े और अंदरूनी ऊंचाई आपकी कुर्सी में बैठी ऊंचाई के अनुसार मापी जाती है।
- ड्राइवरों को बताया जाता है कि आप कैसे ट्रांसफर करते हैं, और हर स्टॉप पर लोडिंग के लिए समय दिया जाता है।
व्हीलचेयर-सुगम वाहन कुछ शहरों में सीमित होते हैं, इसलिए हम जल्दी पुष्टि करते हैं। देखें एयरपोर्ट ट्रांसफर, कैब और स्टे कि प्रत्येक कैसे बुक किया जाता है।
एयरलाइन सहायता कोड
वे छोटे कोड जो सही मदद पहुंचाते हैं।
एयरलाइंस सहायता और भोजन अनुरोधों को चार-अक्षर विशेष सेवा अनुरोध (SSR) कोड के रूप में रिकॉर्ड करती हैं। यह जानना कि कौन सा लागू होता है, आपको यह जांचने में मदद करता है कि आपकी बुकिंग में आपकी आवश्यकताएं सही हैं।
| कोड | एयरलाइन को क्या बताता है |
|---|---|
WCHR | विमान तक और विमान से दूरी के लिए व्हीलचेयर। आप सीढ़ियाँ संभाल सकते हैं और केबिन में घूम सकते हैं। |
WCHS | विमान तक और विमान से व्हीलचेयर, और सीढ़ियों में मदद। आप अपनी सीट तक चल सकते हैं। |
WCHC | विमान तक और विमान से व्हीलचेयर और अपनी सीट तक और अपनी सीट से मदद। आप बिना सहायता के चल नहीं सकते। |
WCMP | आप अपनी स्वयं की मैनुअल व्हीलचेयर के साथ यात्रा करते हैं। |
WCLB | आपकी व्हीलचेयर या स्कूटर में लिथियम-आयन बैटरी है। |
WCBD | आपकी व्हीलचेयर में नॉन-स्पिलेबल ड्राई या जेल बैटरी है। |
WCBW | आपकी व्हीलचेयर में स्पिलेबल वेट-सेल बैटरी है। |
BLND | अंधा या दृष्टिहीन यात्री। |
DEAF | बहरा या सुनने में कठिनाई वाला यात्री। |
DPNA | बौद्धिक या विकासात्मक विकलांगता वाला यात्री जिसे सहायता की आवश्यकता है। |
SVAN | केबिन में यात्रा करने वाला सेवा जानवर। |
MEDA | मेडिकल केस: एयरलाइन को मेडिकल क्लीयरेंस की आवश्यकता हो सकती है, अक्सर मेडिकल सूचना फॉर्म (MEDIF) के माध्यम से। |
कोड अधिकांश एयरलाइंस में मानक होते हैं, लेकिन प्रदान की जाने वाली सहायता और आवश्यक सूचना अलग-अलग होती है। हम आपके मार्ग के लिए एयरलाइन से पुष्टि करते हैं। उपचार के लिए यात्रा कर रहे हैं? देखें मेडिकल ट्रैवल, और रिकवरी और वापसी प्रक्रिया के बाद घर लौटने के लिए।
सुगम यात्रा FAQ
पहुँच प्रश्न, विशिष्टताओं के साथ उत्तर।
फ्लाइट बुकिंग में WCHR, WCHS और WCHC का क्या मतलब है?
वे व्हीलचेयर सहायता के लिए मानक एयरलाइन कोड हैं। WCHR का मतलब है कि आप सीढ़ियाँ संभाल सकते हैं और केबिन में घूम सकते हैं लेकिन विमान तक और विमान से लंबी दूरी के लिए व्हीलचेयर की आवश्यकता है। WCHS का मतलब है कि आप सीढ़ियाँ नहीं संभाल सकते लेकिन अपनी सीट तक चल सकते हैं। WCHC का मतलब है कि आप चल नहीं सकते और अपनी सीट तक और अपनी सीट से मदद की आवश्यकता है। सही कोड हवाई अड्डे को आवश्यक उपकरण और स्टाफ़ की व्यवस्था करने के लिए बताता है।
क्या मैं अपनी खुद की व्हीलचेयर या मोबिलिटी स्कूटर फ्लाइट में ले जा सकता हूँ?
आमतौर पर, हाँ। कई एयरलाइंस आपकी सामान भत्ता के अतिरिक्त मोबिलिटी सहायता उपकरण ले जाती हैं, लेकिन बैटरी-पावर्ड कुर्सियों और स्कूटर के लिए अग्रिम सूचना आवश्यक होती है, अक्सर कम से कम 48 घंटे पहले, जिसमें बैटरी का प्रकार, वाट-घंटा रेटिंग, आयाम और वजन शामिल हैं। नीतियाँ एयरलाइन के अनुसार भिन्न होती हैं, इसलिए हम बुकिंग से पहले स्वीकृति और हैंडलिंग की पुष्टि करते हैं।
आप कैसे जांचते हैं कि होटल वास्तव में सुगम है?
हम संपत्ति से ड्रॉप-ऑफ से कमरे तक के मार्ग, दरवाज़े की चौड़ाई, बाथरूम की व्यवस्था, शॉवर की पहुँच और बिस्तर की ऊंचाई के माप और तस्वीरें मांगते हैं, और हम रिकॉर्ड करते हैं कि किसने और कब पुष्टि की। महत्वपूर्ण विवरण यात्रा के करीब पुनः पुष्टि किए जाते हैं, और यदि कुछ सत्यापित नहीं हो सकता, तो हम आपको स्पष्ट रूप से बताते हैं।
क्या मेरी पहुँच प्रोफ़ाइल स्वचालित रूप से एयरलाइंस और होटलों के साथ साझा की जाती है?
नहीं। प्रोफ़ाइल केवल आपके ब्राउज़र में संग्रहीत रहती है जब तक आप इसे सलाहकार के साथ साझा करने या बुकिंग से जोड़ने का विकल्प न चुनें। प्रत्येक आपूर्तिकर्ता को केवल वही हिस्सा प्राप्त होता है जिसकी उसे आवश्यकता होती है: एयरलाइन को सहायता और भोजन कोड, होटल को कमरे की आवश्यकताएँ।
क्या मैं एक केयरर या साथी के साथ यात्रा कर सकता हूँ?
हाँ। हम सीटें और कमरे साथ-साथ बुक करते हैं और आपूर्तिकर्ताओं को आपके साथी द्वारा प्रदान की जाने वाली सहायता के बारे में सूचित करते हैं। कुछ एयरलाइंस उन यात्रियों से जो बोर्ड पर कुछ आवश्यकताओं को संभाल नहीं सकते, साथी के साथ यात्रा करने को कहती हैं, और साथी किराए का होना एयरलाइन के अनुसार भिन्न होता है, इसलिए हम आपके मार्ग के नियमों की जांच करते हैं।
अगर मेरी विकलांगता दिखाई नहीं देती तो क्या?
हमें बताएं कि क्या मदद करता है: अतिरिक्त समय, शांत स्थान, कतारों में मदद या लिखित निर्देश। कई हवाई अड्डे Hidden Disabilities Sunflower लैनयार्ड को पहचानते हैं, और एयरलाइंस आपकी बुकिंग पर सहायता आवश्यकताओं को नोट कर सकती हैं। आपको कभी निदान साझा करने की आवश्यकता नहीं, केवल वह सहायता जो यात्रा को आसान बनाए।
पहुँच सलाहकार
हमें बताएं कि पहुँच आपके लिए क्या मायने रखती है। हम हर चरण की जांच करते हैं।
जब आप तैयार हों तो अपनी प्रोफ़ाइल एक सलाहकार के साथ साझा करें। प्रत्येक आपूर्तिकर्ता को केवल आवश्यक हिस्सा मिलता है, और बिना सत्यापित लेबल के कुछ भी बुक नहीं होता।