অ্যাক্সেসিবল ট্রাভেল
আপনি পরিকল্পনা করতে পারেন এমন অ্যাক্সেস
আপনি যা প্রয়োজন একবার বলুন। আমরা এটি যাত্রার প্রতিটি ধাপে প্রয়োগ করি, এয়ারলাইনের সহায়তা অনুরোধ থেকে বাথরুম দরজার প্রস্থ পর্যন্ত, ‘অ্যাক্সেসিবল’ লেবেলের পরিবর্তে পরিমাপ করা বিবরণ ব্যবহার করে।
আমাদের নীতি
বিবরণ, লেবেল নয়।
‘অ্যাক্সেসিবল’ এর মতো একটি শব্দ বিভিন্ন মানুষের কাছে বিভিন্ন অর্থ বহন করে। আমরা এটি প্রতিস্থাপন করি সেই তথ্য দিয়ে যা আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।
- আমরা রেকর্ড করি কে প্রতিটি বিবরণ নিশ্চিত করেছে, এবং কখন।
- আমরা যাত্রার কাছাকাছি গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ পুনরায় নিশ্চিত করি।
- যখন কিছু যাচাই করা যায়নি, আমরা স্পষ্টভাবে জানাই।
- প্রতিটি সরবরাহকারী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিবরণ পায়।
| একটি তালিকা কী বলে | আমরা যা নিশ্চিত করি |
|---|---|
| “অ্যাক্সেসিবল রুম” | ড্রপ-অফ থেকে রুম পর্যন্ত স্টেপ-ফ্রি রুট, দরজার স্পষ্ট প্রস্থ, রোল-ইন বা লেভেল-অ্যাক্সেস শাওয়ার, গ্র্যাব-রেল অবস্থান এবং বিছানার উচ্চতা। |
| “হুইলচেয়ার ফ্রেন্ডলি” | র্যাম্পের ঢাল বা লিফটের মাত্রা, মেঝের পৃষ্ঠ যেমন কঙ্কর বা পাথর, এবং গাড়ি থেকে প্রবেশদ্বার পর্যন্ত দূরত্ব। |
| “সহায়তা উপলব্ধ” | আপনার বুকিংয়ের সহায়তা কোড, যেখানে আপনাকে স্বাগত জানানো হয়, এবং কে আপনাকে সিকিউরিটি, ইমিগ্রেশন এবং গেট পর্যন্ত নিয়ে যায়। |
| “অ্যাক্সেসিবল ট্রান্সফার” | র্যাম্প বা লিফট, টাই-ডাউন পয়েন্ট, আপনি কি নিজের চেয়ারে থাকতে পারবেন, এবং ভাঁজ করা চেয়ারের জন্য বুট স্পেস। |
| “অ্যাক্সেসিবল ট্যুর” | ধাপের সংখ্যা, বিশ্রামের স্থান, রুটে অ্যাক্সেসিবল টয়লেট এবং প্রতিটি হাঁটার প্রকৃত দৈর্ঘ্য। |
অ্যাক্সেস প্রোফাইল
আপনার প্রয়োজন একবার বর্ণনা করুন। প্রতিটি পর্যায়ে সেগুলো দেখুন।
যা প্রযোজ্য তা নির্বাচন করুন। ডানদিকে পরিকল্পনাটি দেখায় কীভাবে প্রতিটি প্রয়োজন ফ্লাইটে, বিমানবন্দরে, সড়কে, আপনার থাকার জায়গায় এবং বাইরে কাটানো দিনে পরিচালিত হয়। আপনার প্রোফাইল শুধুমাত্র এই ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
রাস্তায়
যানবাহন চেয়ারের সাথে মিলিয়ে দেওয়া হয়েছে, ক্যাটাগরির সাথে নয়।
একটি ‘অ্যাক্সেসযোগ্য গাড়ি’ বলতে উচ্চ ছাদের ভ্যান থেকে শুরু করে বড় বুট সহ সেডান পর্যন্ত কিছুই বোঝানো হতে পারে। আমরা প্রতিটি ট্রান্সফারের জন্য নির্দিষ্ট যানবাহন নিশ্চিত করি।
- র্যাম্পের দৈর্ঘ্য বা লিফট প্ল্যাটফর্মের আকার আপনার চেয়ারের সাথে মিলিয়ে পরীক্ষা করা হয়।
- আপনি যখন নিজের চেয়ারে বসে ভ্রমণ করেন তখন চার-পয়েন্ট হুইলচেয়ার টাই-ডাউন এবং ল্যাপ-এবং-শোল্ডার বেল্ট থাকে।
- দরজা এবং অভ্যন্তরীণ উচ্চতা আপনার চেয়ারে বসার উচ্চতার সাথে মাপা হয়।
- ড্রাইভারদের আপনার ট্রান্সফার করার পদ্ধতি সম্পর্কে ব্রিফিং দেওয়া হয়, প্রতিটি স্টপে লোডিংয়ের জন্য সময় বরাদ্দ করা হয়।
কিছু শহরে হুইলচেয়ার-অ্যাক্সেসযোগ্য যানবাহন সীমিত, তাই আমরা আগেভাগে নিশ্চিত করি। প্রতিটি বুকিং কিভাবে হয় তা দেখতে এয়ারপোর্ট ট্রান্সফার, ক্যাব এবং থাকা দেখুন।
এয়ারলাইন সহায়তা কোড
ছোট কোডগুলি যা সঠিক সাহায্য পৌঁছে দেয়।
এয়ারলাইনগুলি সহায়তা এবং খাবারের অনুরোধ চার-অক্ষরের বিশেষ সেবা অনুরোধ (SSR) কোড হিসেবে রেকর্ড করে। কোনটি প্রযোজ্য তা জানা আপনাকে নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনার বুকিংয়ে আপনার প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ আছে।
| কোড | এয়ারলাইনের কাছে যা জানায় |
|---|---|
WCHR | বিমান থেকে এবং বিমানে যাওয়ার দূরত্বের জন্য হুইলচেয়ার। আপনি ধাপগুলি সামলাতে এবং কেবিনে চলাচল করতে পারেন। |
WCHS | বিমান থেকে এবং বিমানে যাওয়ার জন্য হুইলচেয়ার এবং ধাপে সাহায্য। আপনি আপনার আসনে হাঁটতে পারেন। |
WCHC | বিমান থেকে এবং বিমানে যাওয়ার জন্য হুইলচেয়ার এবং আপনার আসনে যাওয়ার জন্য সাহায্য। আপনি সাহায্য ছাড়া হাঁটতে পারেন না। |
WCMP | আপনি আপনার নিজস্ব ম্যানুয়াল হুইলচেয়ার নিয়ে ভ্রমণ করছেন। |
WCLB | আপনার হুইলচেয়ার বা স্কুটারে লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারি রয়েছে। |
WCBD | আপনার হুইলচেয়ারে একটি নন-স্পিলেবল ড্রাই বা জেল ব্যাটারি রয়েছে। |
WCBW | আপনার হুইলচেয়ারে একটি স্পিলেবল ওয়েট-সেল ব্যাটারি রয়েছে। |
BLND | অন্ধ বা দৃষ্টিহীন যাত্রী। |
DEAF | বধির বা শ্রবণ-অক্ষম যাত্রী। |
DPNA | মেধাগত বা বিকাশগত প্রতিবন্ধকতা সহ যাত্রী যিনি সাহায্যের প্রয়োজন। |
SVAN | কেবিনে ভ্রমণকারী সেবা প্রাণী। |
MEDA | মেডিকেল কেস: এয়ারলাইনকে মেডিকেল ক্লিয়ারেন্স প্রয়োজন হতে পারে, প্রায়শই একটি মেডিকেল তথ্য ফর্ম (MEDIF) এর মাধ্যমে। |
কোডগুলি বেশিরভাগ এয়ারলাইনে মানক, তবে প্রদত্ত সাহায্য এবং প্রয়োজনীয় নোটিশ ভিন্ন। আমরা আপনার রুটের জন্য এয়ারলাইনের সাথে নিশ্চিত করি। চিকিৎসার জন্য ভ্রমণ করছেন? দেখুন মেডিকেল ট্রাভেল, এবং সুস্থ হওয়া এবং ফিরে আসা প্রক্রিয়ার পর বাড়ি ফেরা সম্পর্কে।
অ্যাক্সেসযোগ্য ভ্রমণ FAQ
অ্যাক্সেস প্রশ্ন, বিশেষ তথ্যসহ উত্তর দেওয়া হয়েছে।
ফ্লাইট বুকিংয়ে WCHR, WCHS এবং WCHC মানে কী?
এগুলি হুইলচেয়ার সহায়তার জন্য স্ট্যান্ডার্ড এয়ারলাইন কোড। WCHR মানে আপনি ধাপ সামলাতে এবং কেবিনে চলাচল করতে পারেন কিন্তু বিমান থেকে দূরত্বের জন্য হুইলচেয়ার প্রয়োজন। WCHS মানে আপনি ধাপ সামলাতে পারেন না কিন্তু আপনার আসনে হাঁটতে পারেন। WCHC মানে আপনি হাঁটতে পারেন না এবং আসনে যাওয়ার জন্য সাহায্য প্রয়োজন। সঠিক কোড বিমানবন্দরকে কোন সরঞ্জাম এবং কর্মী ব্যবস্থা করতে হবে তা জানায়।
আমি কি আমার নিজস্ব হুইলচেয়ার বা মোবিলিটি স্কুটার ফ্লাইটে নিতে পারি?
সাধারণত, হ্যাঁ। অনেক এয়ারলাইন আপনার ব্যাগেজ ভাড়া ছাড়াও চলাচলের সহায়ক সরঞ্জাম বহন করে, তবে ব্যাটারি চালিত চেয়ার এবং স্কুটারগুলির জন্য সাধারণত কমপক্ষে 48 ঘণ্টার পূর্ব নোটিশ প্রয়োজন, যার মধ্যে ব্যাটারির ধরন, ওয়াট-ঘণ্টা রেটিং, মাত্রা এবং ওজন উল্লেখ করতে হয়। নীতিমালা এয়ারলাইন অনুযায়ী ভিন্ন, তাই বুকিং করার আগে আমরা গ্রহণযোগ্যতা এবং পরিচালনা নিশ্চিত করি।
আপনি কিভাবে যাচাই করেন যে একটি হোটেল সত্যিই অ্যাক্সেসযোগ্য?
আমরা সম্পত্তি থেকে ড্রপ-অফ থেকে রুম পর্যন্ত পথের মাপ এবং ছবি, দরজার প্রস্থ, বাথরুমের বিন্যাস, শাওয়ার অ্যাক্সেস এবং বিছানার উচ্চতা জিজ্ঞাসা করি, এবং নিশ্চিতকারী ও তার সময় রেকর্ড করি। গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ভ্রমণের কাছাকাছি পুনরায় নিশ্চিত করা হয়, এবং যদি কিছু যাচাই করা না যায়, আমরা স্পষ্টভাবে জানাই।
আমার অ্যাক্সেস প্রোফাইল কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এয়ারলাইন এবং হোটেলের সাথে শেয়ার হয়?
না। প্রোফাইল শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ না আপনি এটি একজন উপদেষ্টার সাথে শেয়ার করতে বা বুকিংয়ের সাথে সংযুক্ত করতে নির্বাচন করেন। প্রতিটি সরবরাহকারী তখন শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ পায়: একটি এয়ারলাইন সহায়তা এবং খাবারের কোড পায়, একটি হোটেল রুমের প্রয়োজনীয়তা পায়।
আমি কি একজন পরিচর্যা বা সঙ্গীর সাথে ভ্রমণ করতে পারি?
হ্যাঁ। আমরা একসাথে আসন এবং রুম বুক করি এবং সরবরাহকারীদের আপনার সঙ্গীর প্রদত্ত সহায়তা সম্পর্কে ব্রিফ করি। কিছু এয়ারলাইন যাত্রীদের যারা নির্দিষ্ট প্রয়োজন মেটাতে পারে না তাদের সঙ্গীর সাথে ভ্রমণ করতে বলে, এবং সঙ্গী ভাড়ার অস্তিত্ব এয়ারলাইন অনুযায়ী ভিন্ন, তাই আমরা আপনার রুটের নিয়ম পরীক্ষা করি।
আমার প্রতিবন্ধকতা যদি দৃশ্যমান না হয় তাহলে কী হবে?
আমাদের জানান কী সাহায্য করে: অতিরিক্ত সময়, শান্ত স্থান, সারির সাহায্য বা লিখিত নির্দেশনা। অনেক বিমানবন্দর হিডেন ডিজ্যাবিলিটিজ সানফ্লাওয়ার ল্যানিয়ার স্বীকৃতি দেয়, এবং এয়ারলাইন আপনার বুকিংয়ে সহায়তার প্রয়োজন উল্লেখ করতে পারে। আপনাকে কখনো নির্ণয় শেয়ার করতে হবে না, শুধুমাত্র যাত্রা সহজ করার জন্য প্রয়োজনীয় সহায়তা।
অ্যাক্সেস উপদেষ্টা
আমাদের জানান অ্যাক্সেস আপনার জন্য কী অর্থ রাখে। আমরা প্রতিটি ধাপ পরীক্ষা করি।
আপনি প্রস্তুত হলে আপনার প্রোফাইল একজন উপদেষ্টার সাথে শেয়ার করুন। প্রতিটি সরবরাহকারী শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ পায়, এবং যাচাইবিহীন লেবেলে কিছু বুক করা হয় না।